崗位職責(zé):
1、通過(guò)平臺(tái)客戶留言,電話回訪了解客戶相關(guān)情況,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供平臺(tái),與客戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,并引導(dǎo)客戶完成注冊(cè)資金實(shí)繳,準(zhǔn)備所需材料等。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具備基本的電腦操作;
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)精神;