職位描述
售后客服網(wǎng)絡客服投訴客服全白班咨詢服務企業(yè)服務在線生活服務（O2O）
工作職責：
1.承擔客服熱線轉(zhuǎn)接業(yè)務、咨詢、投訴工單的處理工作
2.負責對工單進行高效處理，并及時給予客戶專業(yè)、滿意的回復
3.按照公司規(guī)定的服務規(guī)范及標準，在規(guī)定時限內(nèi)完成工單的處理及歸檔工作，確保流程的完整性和可追溯性
任職資格：
1.普通話標準，熟練掌握常用辦公軟件，能迅速適應線上操作及外呼為主的工作模式
2.男女不限，性格溫和，有耐心，具備強烈的客戶服務意識，工作積極主動、耐心細致，有高度的責任心
3.大專及以上學歷；有客服電銷經(jīng)驗可放寬至高中中專。需要可以提供畢業(yè)證原件或者照片。接受26屆實習生，可以離校全職工作（在職滿3個月可以開實習證明）
4.年齡18-38歲。
1.承擔客服熱線轉(zhuǎn)接業(yè)務、咨詢、投訴工單的處理工作
2.負責對工單進行高效處理，并及時給予客戶專業(yè)、滿意的回復
3.按照公司規(guī)定的服務規(guī)范及標準，在規(guī)定時限內(nèi)完成工單的處理及歸檔工作，確保流程的完整性和可追溯性
任職資格：
1.普通話標準，熟練掌握常用辦公軟件，能迅速適應線上操作及外呼為主的工作模式
2.男女不限，性格溫和，有耐心，具備強烈的客戶服務意識，工作積極主動、耐心細致，有高度的責任心
3.大專及以上學歷；有客服電銷經(jīng)驗可放寬至高中中專。需要可以提供畢業(yè)證原件或者照片。接受26屆實習生，可以離校全職工作（在職滿3個月可以開實習證明）
4.年齡18-38歲。
工作地點
合肥包河區(qū)濱湖和園
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邯鄲市熵燼網(wǎng)絡科技有限公司邯鄲市熵燼網(wǎng)絡科技有限公司簡介成立時間：2025年業(yè)務領域：互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)、數(shù)字化解決方案、人工智能應用、網(wǎng)絡安全服務等公司概況邯鄲市熵燼網(wǎng)絡科技是一家專注于前沿科技領域的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于通過云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術，為政府、企業(yè)及個人用戶提供高效、安全的數(shù)字化服務。公司擁有一支由資深工程師、算法專家和行業(yè)顧問組成的核心團隊，具備自主研發(fā)能力和豐富的項目實施經(jīng)驗。核心業(yè)務1.技術開發(fā)：提供網(wǎng)站建設、移動應用開發(fā)、系統(tǒng)集成等定制化解決方案；2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：助力傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)智能化升級，涵蓋電商平臺搭建、數(shù)據(jù)分析與可視化等；3.AI應用：開發(fā)智能客服、圖像識別、自然語言處理等AI產(chǎn)品；4.網(wǎng)絡安全：提供網(wǎng)絡安全防護、滲透測試、數(shù)據(jù)隱私保護等服務。自主研發(fā)的云計算平臺，支持高并發(fā)與彈性擴展；與高校及科研機構(gòu)合作，持續(xù)探索AI與物聯(lián)網(wǎng)的深度融合；嚴格遵循ISO 27001信息安全管理體系，保障數(shù)據(jù)安全。企業(yè)文化公司秉承“創(chuàng)新驅(qū)動未來，服務創(chuàng)造價值”的理念，以技術為核心，以客戶需求為導向，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值。
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