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400-885-9898
更新于 11月10日
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跨境電商客服

5000-6000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話受理大型電商平臺消費(fèi)者在國務(wù)過程遇到的各類售后維權(quán)問題，
2、電話形式與消費(fèi)者及商家溝通，通過平臺交易數(shù)據(jù)，物流信息，商品質(zhì)量等信息對消費(fèi)者維權(quán)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，制定合理的售后解決方案
3、協(xié)調(diào)商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)平臺的良好秩序和信譽(yù)。
任職資格 ：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛，服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.英文口語流利，標(biāo)準(zhǔn)，日常的工作場景用英文溝通的
4.熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；
5.有一定的邏輯推理、客戶同理心；

工作地點(diǎn)

廈門湖里區(qū)中駿大廈

職位發(fā)布者

劉先生/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo邯鄲市熵燼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
邯鄲市熵燼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簡介成立時間：2025年業(yè)務(wù)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、數(shù)字化解決方案、人工智能應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等公司概況邯鄲市熵燼網(wǎng)絡(luò)科技是一家專注于前沿科技領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于通過云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，為政府、企業(yè)及個人用戶提供高效、安全的數(shù)字化服務(wù)。公司擁有一支由資深工程師、算法專家和行業(yè)顧問組成的核心團(tuán)隊，具備自主研發(fā)能力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。核心業(yè)務(wù)1.技術(shù)開發(fā)：提供網(wǎng)站建設(shè)、移動應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成等定制化解決方案；2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級，涵蓋電商平臺搭建、數(shù)據(jù)分析與可視化等；3.AI應(yīng)用：開發(fā)智能客服、圖像識別、自然語言處理等AI產(chǎn)品；4.網(wǎng)絡(luò)安全：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、滲透測試、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等服務(wù)。自主研發(fā)的云計算平臺，支持高并發(fā)與彈性擴(kuò)展；與高校及科研機(jī)構(gòu)合作，持續(xù)探索AI與物聯(lián)網(wǎng)的深度融合；嚴(yán)格遵循ISO 27001信息安全管理體系，保障數(shù)據(jù)安全。企業(yè)文化公司秉承“創(chuàng)新驅(qū)動未來，服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，以技術(shù)為核心，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值。
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