一、日常事務(wù)與行政協(xié)調(diào)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售總經(jīng)理日程規(guī)劃及差旅安排,確保管理層時(shí)間高效利用。
2、統(tǒng)籌銷(xiāo)售合同、政策文件、客戶資料的歸檔管理,對(duì)接內(nèi)外部信息傳遞,保障溝通無(wú)縫銜接。
3、跨部門(mén)協(xié)作:協(xié)調(diào)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)資源,推動(dòng)銷(xiāo)售項(xiàng)目落地及問(wèn)題解決。
二、銷(xiāo)售策略與業(yè)務(wù)支持
1、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析:跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品活動(dòng)及客戶需求,撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,為銷(xiāo)售策略制定提供數(shù)據(jù)支持
2、銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行:協(xié)助制定年度/季度銷(xiāo)售目標(biāo)與預(yù)算,監(jiān)督計(jì)劃落地進(jìn)度,調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
3、項(xiàng)目與渠道管理:參與重大客戶項(xiàng)目跟進(jìn)(如合同項(xiàng)目、大客戶合作),維護(hù)現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道并開(kāi)拓新合作伙伴。
三、團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效優(yōu)化
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)支持:協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)及激勵(lì)方案設(shè)計(jì),組織業(yè)務(wù)研討與技能提升活動(dòng)。
2、績(jī)效跟蹤與反饋:監(jiān)控銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),定期分析團(tuán)隊(duì)效率,提供改進(jìn)建議并協(xié)助解決銷(xiāo)售過(guò)程中的障礙。
3、人才儲(chǔ)備培養(yǎng):作為辦事處主任、銷(xiāo)售副總監(jiān)等管理崗位的后備人才,參與團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)。
四、客戶關(guān)系與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
1、客戶維護(hù)與拓展:協(xié)助維護(hù)核心客戶關(guān)系,處理投訴與需求響應(yīng),提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率。
2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理:收集、整理銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額等關(guān)鍵指標(biāo),制作可視化報(bào)告,支撐管理層決策。
3、商務(wù)活動(dòng)執(zhí)行:參與展會(huì)、簽約儀式等市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌曝光與業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
五、關(guān)鍵能力與崗位要求
1、硬技能:熟練使用Office(特別Excel、PPT高級(jí)功能)。
2、軟技能:優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、多任務(wù)處理能力及抗壓性,同時(shí)需具備市場(chǎng)洞察力與戰(zhàn)略思維。
3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):優(yōu)先考慮擁有銷(xiāo)售支持、大客戶服務(wù)或相關(guān)行業(yè)(如裝飾工程、建材類(lèi))經(jīng)驗(yàn)者。