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崗位職責(zé)
1.接聽(tīng)解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
任職要求
1.年齡18-30周歲，大專統(tǒng)招學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查
2.熟練辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；
3. 品行端正，無(wú)不良記錄；
4. 具有一定的服務(wù)意識(shí)，有良好的抗壓及溝通能力；
５.身體健康，能適應(yīng)輪班工作制度。
工作時(shí)間
7*24小時(shí)，倒班制,輪班休，月休7天，每個(gè)班次8小時(shí)，前 3個(gè)月無(wú)夜班，后期根據(jù)項(xiàng)目情況在調(diào)整班次
試用期3個(gè)月，試用期薪資全額發(fā)放，正常繳納五險(xiǎn)一金，與正式期待遇一樣
薪 資：無(wú)責(zé)4200（3000底薪+1000住宿補(bǔ)助+200全勤）+800（基本績(jī)效）+1200（浮動(dòng)績(jī)效）+ 100/80/次（大/小夜補(bǔ)助）+500~2000以上不等的獎(jiǎng)金+節(jié)假日三薪=6000-8000元（需要住宿無(wú)補(bǔ)助）