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更新于 7月18日

客服專員

3000-6000元
  • 長春南關區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服電話客服全白班在線醫(yī)療咨詢服務
崗位職責:
1. 通過多種渠道為客戶提供專業(yè)的咨詢服務,確??蛻魸M意度;
2. 及時處理客戶反饋的問題,記錄并跟進直至解決;
3. 收集客戶意見和建議,為公司產(chǎn)品和服務改進提供反饋;
4. 維護客戶關系,提升品牌形象和忠誠度;
5. 從事廣告接流,銷售產(chǎn)品,協(xié)作團隊完成既定的服務指標和質量目標。
任職要求:
1. 具備1年以上客服經(jīng)驗,能熟練使用辦公軟件;
2. 工作認真負責,嚴謹細致,具有良好的職業(yè)操守和保密意識;
3. 熟悉客戶服務流程,具有較強的服務意識和問題解決能力;
4. 親和力足,執(zhí)行力強,有團隊協(xié)助精神。

工作地點

長春南關區(qū)鉅城國際中心1459室

職位發(fā)布者

陳喆/人事專員

剛剛活躍
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吉林本草智聯(lián)科技有限公司
吉林本草智聯(lián)科技有限公司——智聯(lián)健康生態(tài),引領產(chǎn)業(yè)未來集團戰(zhàn)略新引擎,健康中國踐行者吉林本草智聯(lián)科技有限公司(簡稱“本草智聯(lián)”)作為大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)新生力量,憑借多年健康服務行業(yè)及私域經(jīng)營的經(jīng)驗沉淀,于2025年正式啟動。公司以北京為產(chǎn)品中心,長春為運營中心,于天津、江蘇、山東、河南成立銷售公司,構建起覆蓋千萬級用戶健康服務網(wǎng)絡,致力于成為數(shù)智健康時代的引領者。四大核心業(yè)務板塊,重構健康產(chǎn)業(yè)價值鏈 1.健康服務新陣地——全域生態(tài)矩陣健康是人們的基本需求和永恒話題。隨著生活水平提高和健康意識增強,公眾對權威、科學、易懂的健康信息需求激增。本草智聯(lián)以搭建專家級健康服務平臺,通過健康知識科普、產(chǎn)品場景化演示等形式,精準服務需求人群,取得眾多客戶的信賴與認可,通過全域觸達模式,打造大健康行業(yè)權威內容分發(fā)中樞。 2.私域轉化體系——AI賦能的精準客戶服務本草智聯(lián)為客戶打造和諧健康的“私域生態(tài)圈”,通過AI介入,精準為客戶提供全方位服務;匯聚海量用戶分享生活點滴,交流養(yǎng)生心得,共同提高生活質量。 3.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照——全流程數(shù)字化診療服務本草智聯(lián)將通過自有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為客戶進行全流程數(shù)字化診療服務,實現(xiàn)線上問診、處方開具、藥品配送一體化,打破地域局限,提升就醫(yī)便捷性,為客戶提供高效精準的醫(yī)療建議。 4.專業(yè)定制方案——終身健康陪伴守護本草智聯(lián)聘請多年經(jīng)驗的專業(yè)營養(yǎng)師和心理咨詢師,通過定制化健康方案、持續(xù)健康管理及相關產(chǎn)品匹配,為客戶的身心健康提供終身守護。本草智聯(lián)將為客戶構建“旅、居、療、養(yǎng)”等全方位場景,不斷提升服務質量,提高客戶滿意度。尖端科技引擎,驅動產(chǎn)業(yè)變革智能中樞:自主研發(fā)AI健康大腦,實現(xiàn)疾病預測精度不低于92%;數(shù)字基建:全棧式小程序矩陣,用戶月活增長率超過200%;區(qū)塊鏈應用:醫(yī)療數(shù)據(jù)加密存儲及授權共享系統(tǒng)。頂級戰(zhàn)略聯(lián)盟,定義行業(yè)標準聯(lián)合:?與百年藥企同仁堂、鶴年堂、白云山共建中醫(yī)養(yǎng)生新市場;?自有項目《廣譽遠健康密碼》《說藥解方》打造權威誠信金IP
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