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更新于 7月11日

酒店店長(zhǎng)

1-1.2萬
  • 杭州臨平區(qū)
  • 10年以上
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

自營(yíng)酒店
好的,這是一份為48間單體酒店聯(lián)盟招聘店長(zhǎng)的招聘信息草稿,重點(diǎn)突出了“線上線下一體化運(yùn)營(yíng)”、“市場(chǎng)調(diào)研驅(qū)動(dòng)決策”和“團(tuán)隊(duì)組建與管理”的核心要求:
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**招聘職位:集團(tuán)化單體酒店店長(zhǎng) (負(fù)責(zé)48間聯(lián)盟酒店統(tǒng)籌管理)**
**關(guān)于我們:**
我們是由48家地理位置優(yōu)越、風(fēng)格獨(dú)特的單體酒店組成的聯(lián)盟。我們致力于為旅客提供個(gè)性化和本地化的住宿體驗(yàn),同時(shí)通過集團(tuán)化協(xié)同效應(yīng)提升整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與運(yùn)營(yíng)效率。現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要,誠(chéng)邀一位經(jīng)驗(yàn)豐富、能力全面的酒店運(yùn)營(yíng)專家加入,擔(dān)任集團(tuán)店長(zhǎng),引領(lǐng)我們邁向新高度。
**職位概述:**
作為集團(tuán)店長(zhǎng),您將是這48間單體酒店運(yùn)營(yíng)的核心負(fù)責(zé)人與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。您需要**深度整合線上線下資源**,**以市場(chǎng)洞察驅(qū)動(dòng)決策**,并**高效組建與管理一支跨區(qū)域、跨職能的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)**,確保所有單體酒店在保持各自特色的同時(shí),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一提升和品牌價(jià)值的最大化。
**核心職責(zé):**
1. **線上線下一體化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略:**
* 制定并執(zhí)行覆蓋所有48間酒店的線上線下整合營(yíng)銷與銷售策略。
* 精通OTA平臺(tái)(如攜程、美團(tuán)、飛豬、Booking.com, Expedia等)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、排名提升、收益管理及客戶評(píng)價(jià)管理。
* 拓展并維護(hù)線下渠道(如旅行社、企業(yè)協(xié)議客戶、本地活動(dòng)合作等),實(shí)現(xiàn)渠道多元化。
* 利用數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)控各渠道表現(xiàn),持續(xù)優(yōu)化投入產(chǎn)出比。
2. **市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析:**
* 主導(dǎo)并定期進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研,精準(zhǔn)把握目標(biāo)客群需求、消費(fèi)習(xí)慣及市場(chǎng)趨勢(shì)變化。
* 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(單體酒店及連鎖品牌)進(jìn)行全方位分析(定價(jià)、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷策略),提供差異化競(jìng)爭(zhēng)策略建議。
* 基于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),為各酒店制定動(dòng)態(tài)定價(jià)策略、產(chǎn)品優(yōu)化方案及營(yíng)銷活動(dòng)策劃。
* 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,提前布局,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),抓住機(jī)遇。
3. **團(tuán)隊(duì)組建、領(lǐng)導(dǎo)與賦能:**
* **核心任務(wù):** 負(fù)責(zé)從零開始或優(yōu)化現(xiàn)有架構(gòu),**組建并領(lǐng)導(dǎo)一支高效、專業(yè)的區(qū)域/門店管理團(tuán)隊(duì)及核心支持團(tuán)隊(duì)**(可能包括區(qū)域經(jīng)理、收益經(jīng)理、營(yíng)銷專員、培訓(xùn)經(jīng)理等)。
* 制定清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、職責(zé)分工與績(jī)效管理體系(KPI)。
* 負(fù)責(zé)核心崗位人才的招募、選拔、入職及背景調(diào)查。
* 設(shè)計(jì)并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、銷售、線上技能等方面的專業(yè)能力。
* 建立有效的溝通機(jī)制和跨店協(xié)作文化,確保集團(tuán)策略在各單體酒店的有效落地。
* 激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,培養(yǎng)后備人才梯隊(duì)。
4. **業(yè)績(jī)目標(biāo)與財(cái)務(wù)管理:**
* 制定集團(tuán)及各單體酒店的年度預(yù)算、營(yíng)收目標(biāo)(RevPAR, GOP等)并負(fù)責(zé)達(dá)成。
* 監(jiān)控關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo),進(jìn)行成本控制與收益分析,確保整體盈利能力。
* 審批重大支出,優(yōu)化資源配置。
5. **品牌標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)品質(zhì):**
* 在尊重單體酒店特色的基礎(chǔ)上,建立并推行統(tǒng)一的核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管控體系。
* 通過巡查、暗訪、數(shù)據(jù)分析等方式監(jiān)督各酒店服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
* 處理重大客戶投訴及危機(jī)事件,維護(hù)品牌聲譽(yù)。
**任職資格 (硬性要求):**
* **豐富經(jīng)驗(yàn):** 擁有**8年以上**中高端酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中**5年以上**擔(dān)任酒店總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或多店運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。**具備成功管理多家(3家以上)分散式單體酒店或小型連鎖酒店的直接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。**
* **線上線下精通:** **深刻理解并擁有成功的線上線下全渠道酒店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和銷售經(jīng)驗(yàn)**,精通主流OTA平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)技巧及數(shù)據(jù)分析。
* **市場(chǎng)調(diào)研專長(zhǎng):** **具備獨(dú)立設(shè)計(jì)、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的能力**,熟練運(yùn)用市場(chǎng)分析工具和方法,能基于數(shù)據(jù)洞察制定有效的商業(yè)策略。
* **團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)力:** **擁有從零開始或大規(guī)模重組、搭建高效酒店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)**。卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、溝通協(xié)調(diào)能力和跨地域團(tuán)隊(duì)管理能力。具備強(qiáng)大的人員選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)和考核能力。
* **商業(yè)敏銳度:** 出色的商業(yè)頭腦、數(shù)據(jù)分析能力和財(cái)務(wù)知識(shí)(預(yù)算、P&L、收益管理)。
* **解決問題能力:** 能在復(fù)雜多變的環(huán)境中快速?zèng)Q策,有效解決運(yùn)營(yíng)難題。
* **抗壓能力:** 適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力和多任務(wù)并行處理,能頻繁出差(覆蓋48家酒店)。
* **教育背景:** 酒店管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
**加分項(xiàng):**
* 有成功整合或管理過單體酒店聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)。
* 具備較強(qiáng)的談判能力和外部資源整合能力。
* 熟練使用酒店P(guān)MS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)及主流數(shù)據(jù)分析工具。
**我們提供:**
* **極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:** 豐厚的底薪 + 高額績(jī)效獎(jiǎng)金 + 超額利潤(rùn)分享計(jì)劃。
* **廣闊平臺(tái):** 在一個(gè)快速發(fā)展的酒店聯(lián)盟中擔(dān)任核心領(lǐng)導(dǎo)角色,直接參與戰(zhàn)略決策。
* **職業(yè)發(fā)展:** 伴隨集團(tuán)發(fā)展,提供巨大的職業(yè)成長(zhǎng)空間和晉升機(jī)會(huì)。
* **集團(tuán)化管理經(jīng)驗(yàn):** 積累寶貴的多店、跨區(qū)域集團(tuán)化管理經(jīng)驗(yàn)。
* **福利保障:** 完善的五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、差旅補(bǔ)貼、健康體檢等。
**加入我們,統(tǒng)率48顆明珠!**
**如何申請(qǐng):**
請(qǐng)將您的**中文簡(jiǎn)歷**發(fā)送至郵箱:**[您的招聘郵箱地址]**
郵件主題請(qǐng)注明:**“應(yīng)聘集團(tuán)店長(zhǎng) - [您的姓名] - [多年]年酒店管理經(jīng)驗(yàn)”**
我們期待與具備戰(zhàn)略眼光、實(shí)戰(zhàn)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力的酒店精英共創(chuàng)未來!
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**關(guān)鍵亮點(diǎn)說明:**
1. **標(biāo)題與定位清晰:** 開宗明義是“集團(tuán)化單體酒店店長(zhǎng)”,強(qiáng)調(diào)“48間”和“統(tǒng)籌管理”,吸引有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)人群。
2. **核心能力前置:** 在職位概述和核心職責(zé)中,將“線上線下一體化”、“市場(chǎng)調(diào)研”、“團(tuán)隊(duì)組建(特別是從零開始/優(yōu)化架構(gòu))”放在最突出的位置,并用加粗強(qiáng)調(diào)。
3. **職責(zé)細(xì)化:**
* **線上線下:** 具體列出OTA運(yùn)營(yíng)、線下渠道、數(shù)據(jù)分析。
* **市場(chǎng)調(diào)研:** 強(qiáng)調(diào)“主導(dǎo)”、“定期”、“深度”,并明確分析對(duì)象(客群、競(jìng)品)和輸出結(jié)果(定價(jià)、產(chǎn)品、策略)。
* **團(tuán)隊(duì)組建:** 特別點(diǎn)明“組建并領(lǐng)導(dǎo)...團(tuán)隊(duì)”、“核心任務(wù)”、“從零開始或優(yōu)化架構(gòu)”、“招募、選拔、培訓(xùn)”等關(guān)鍵動(dòng)作,突出這是該崗位的核心挑戰(zhàn)和價(jià)值所在。
4. **任職資格嚴(yán)要求:**
* **經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗夼c類型:** 明確要求8年+行業(yè)經(jīng)驗(yàn),5年+管理經(jīng)驗(yàn),**特別強(qiáng)調(diào)“具備成功管理多家(3家以上)分散式單體酒店或小型連鎖酒店的直接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”**,精準(zhǔn)篩選。
* **核心能力要求:** 獨(dú)立列出“線上線下精通”、“市場(chǎng)調(diào)研專長(zhǎng)”、“團(tuán)隊(duì)組建與領(lǐng)導(dǎo)力(包含成功經(jīng)驗(yàn))”,并作為硬性要求。
* **管理能力具象化:** 要求“擁有從零開始或大規(guī)模重組、搭建高效酒店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)”,非常具體。
5. **吸引力塑造:**
* **薪酬激勵(lì):** 明確“極具競(jìng)爭(zhēng)力”的構(gòu)成(底薪+高額獎(jiǎng)金+利潤(rùn)分享)。
* **平臺(tái)價(jià)值:** 強(qiáng)調(diào)“核心領(lǐng)導(dǎo)角色”、“戰(zhàn)略決策”、“巨大職業(yè)成長(zhǎng)空間”。
* **經(jīng)驗(yàn)價(jià)值:** 突出“積累寶貴的多店、跨區(qū)域集團(tuán)化管理經(jīng)驗(yàn)”。
* **結(jié)尾口號(hào):** “統(tǒng)率48顆明珠!” 增強(qiáng)吸引力。
6. **申請(qǐng)指引明確:** 郵件主題要求包含關(guān)鍵信息(職位、姓名、經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿阌诤Y選。
這份招聘信息旨在吸引那些具備多店管理經(jīng)驗(yàn)、精通線上線下運(yùn)營(yíng)、擅長(zhǎng)市場(chǎng)分析且證明過自己團(tuán)隊(duì)組建能力的資深酒店管理人才。語氣專業(yè)且充滿對(duì)人才的渴望。

工作地點(diǎn)

浙江省杭州市臨平區(qū)崇超南路與龍騰街交叉路口往西北約130米臨平崇賢星海南路129號(hào)

職位發(fā)布者

劉和西/人事經(jīng)理

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