【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)對醫(yī)療設(shè)備故障分析、維修等工作;
2、解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的問題,提供設(shè)備故障的技術(shù)澄清及遠(yuǎn)程指導(dǎo);
3、完成技術(shù)服務(wù)報告的撰寫和存檔,協(xié)同做好內(nèi)外部溝通工作;
4、協(xié)調(diào)所在區(qū)域業(yè)務(wù),客戶關(guān)系的維護(hù),加強(qiáng)和客戶的溝通工作;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)用器械、電子技術(shù)、機(jī)電一體化、機(jī)械、自動化等相關(guān)專業(yè);
2、從事醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)工作至少5年以上,至少熟悉和掌握一個產(chǎn)品類型的設(shè)備,熟悉設(shè)備售后服務(wù)流程;有設(shè)備廠家售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3 、熟悉設(shè)備技術(shù)服務(wù)的行業(yè)規(guī)范相關(guān)信息;
4、具備良好的團(tuán)隊合作意識、客戶服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;
5、溝通協(xié)調(diào)能力佳、分析和解決問題能力佳;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差。