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< 家裝渠道經(jīng)理
崗位職責(zé):
一、樓盤資源開發(fā)與維護(hù)
(1)提前兩年搜集樓盤信息，建立樓盤檔案，協(xié)同上級(jí)部門進(jìn)行資源對(duì)接，實(shí)地走訪樓盤，收集業(yè)主名單、精裝房分布、開發(fā)商政策、業(yè)主畫像(如裝修階段、預(yù)算區(qū)間)等詳細(xì)樓盤數(shù)據(jù)。
(2)渠道談判與關(guān)系維護(hù):對(duì)接開發(fā)商、物業(yè)、售樓處等關(guān)鍵角色，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
(3)活動(dòng)策劃與執(zhí)行:組織樓盤開放日、家裝講座等線下活動(dòng)，吸引業(yè)主到店體驗(yàn)，并通過現(xiàn)場(chǎng)講解促成簽單。
二、客戶開發(fā)與轉(zhuǎn)化
(1)KOC挖掘:通過真實(shí)業(yè)主群群主、維權(quán)代表業(yè)主溝通，轉(zhuǎn)化成重點(diǎn)樓盤核心種子客戶
(2)客戶引流與跟進(jìn):配合銷售部門建立并運(yùn)營(yíng)樓盤業(yè)主社群(如微信群)，定期發(fā)布軟裝知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)客戶到店完成簽約閉環(huán)。
(3)售后關(guān)系維護(hù):協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)解決交付問題，定期回訪客戶并收集反饋，提升復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹率。
三、競(jìng)品調(diào)研
(1)定期實(shí)地走訪競(jìng)品樓盤，收集軟裝設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等核心信息。
(2)對(duì)標(biāo)競(jìng)品軟裝方案的核心賣點(diǎn)(如風(fēng)格定位、材料環(huán)保性)，提煉差異化優(yōu)勢(shì)與短板。
(3)分析競(jìng)品定價(jià)策略(如套餐模式、分項(xiàng)報(bào)價(jià))及促銷手段(如限時(shí)折扣、贈(zèng)品政策)。
(4)競(jìng)品與開發(fā)商/物業(yè)的合作模式(如分成比例、獨(dú)家代理?xiàng)l款)。
四、跨部門協(xié)作與數(shù)據(jù)管理
(1)協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì):提供客戶需求數(shù)據(jù)，參與樣板間方案優(yōu)化，確保設(shè)計(jì)與市場(chǎng)策略匹配。
(2)銷售支持:移交活動(dòng)引流客戶至銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助制定簽單策略，處理客戶異議。
(3)數(shù)據(jù)沉淀與分析:管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)ROI等指標(biāo)，為策略調(diào)整提供依據(jù)。
任職要求:
①具備2年及以上相關(guān)行業(yè)及家裝渠道工作經(jīng)驗(yàn)。有家居建材定制銷售經(jīng)驗(yàn)或裝飾公司類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
②專業(yè)技能和溝通能力:需要具備良好的溝通能力和市場(chǎng)敏銳度，能夠與開發(fā)商和物業(yè)建立良好的合作關(guān)系。具備市場(chǎng)分析和判斷能力
③職業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力:要求責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立市場(chǎng)開拓能力。能夠在高強(qiáng)度工作壓力下保持樂觀積極的工作態(tài)度和飽滿的工作激情