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確保為客戶提供卓越的服務體驗。
工作內(nèi)容：
1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序；
2.熟悉倉儲供應鏈，物流等相關(guān)工作經(jīng)驗
3.處理客戶投訴和復雜問題；
4.分析客戶反饋，推動服務改進；
5.與其他部門合作，協(xié)同解決客戶問題；
6.管理客服預算和資源。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，3年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
2.出色的領(lǐng)導和管理能力；
3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力；
4.對客戶服務有深刻理解和熱情；
5.能適應高壓環(huán)境，具有抗壓能力。
6.年齡在25-45歲左右，面議。