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崗位職責
1、帶領5-8人小組完成月度回款目標，分解并跟進每日任務。
2、現場指導組員電話/外訪催收，確保操作合規(guī)，及時處理高風險客戶。
3、每日復盤數據（回款率、承諾率），輸出改進方案并執(zhí)行。
4、組織周培訓，提升組員談判技巧與合規(guī)意識；協(xié)助經理做人才梯隊建設。
任職要求
1、2年以上催收經驗，其中至少1年帶隊經驗，熟悉信用卡或個人貸款催收流程。
2、熟練運用Excel做基礎數據分析，能根據結果快速調整策略。
3、熟悉相關法律法規(guī)，具備投訴及應急事件處理能力。
4、執(zhí)行力強，抗壓耐挫，擅長激勵與培訓一線催收員。