崗位職責(zé):
- 主動聯(lián)絡(luò): 通過電話聯(lián)系逾期客戶,提醒還款狀態(tài)及影響。
- 協(xié)商方案: 了解客戶情況,協(xié)商可行的個性化還款計劃。
- 跟進(jìn)承諾: 記錄并跟進(jìn)客戶還款承諾,確保按時履行。
- 信息維護(hù): 核實并更新客戶聯(lián)系方式,確保信息準(zhǔn)確。
- 規(guī)范操作: 嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及公司政策,杜絕任何不當(dāng)催收行為,保護(hù)客戶隱私。
- 團(tuán)隊協(xié)作: 及時上報疑難案件,與團(tuán)隊協(xié)作解決問題。
任職要求:
- 良好的溝通表達(dá)和傾聽能力。
- 較強的心理承受力及情緒管理能力。
- 耐心細(xì)致,責(zé)任心強,具備基本談判技巧。
- 嚴(yán)格遵守合規(guī)要求,誠信可靠。
工作時間:
9:00-18:00
午休1.5小時 月休6天
薪資待遇:
1、員工關(guān)懷:五險一金,節(jié)假日福利,不定期下午茶,團(tuán)建活動;
2、發(fā)展機會:入職有專業(yè)培訓(xùn),業(yè)務(wù)穩(wěn)定,公司快速發(fā)展中,晉升機會多;
3、薪酬構(gòu)成:底薪+績效提成+激勵獎金+五險一金,綜合 8k+
優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境、五險一金,節(jié)日福利、完善的晉升通道,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,
歡迎各求職者了解溝通~