經(jīng)驗: 具有一年以上酒店工作經(jīng)驗,并有在酒店前廳部、客房部、餐飲部等基層工作經(jīng)驗。
知識: 掌握銷售技巧、銷售策略,熟知酒店客房、餐飲娛樂各種服務(wù)設(shè)施、酒店的各項服務(wù)內(nèi)容。
能力:具有公關(guān)能力、判斷能力,善于接觸各類型客人。
外語:具有較流利的英語會話能力為佳。
工作職責(zé):
1.根據(jù)酒店市場銷售計劃,按照客源構(gòu)成比例要求完成旅游團(tuán)隊和散客銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo)。
2.與客戶保持密切聯(lián)系,按照不同季節(jié)、不同市場情況提出相應(yīng)價格建議,經(jīng)審批后組織實施。
3.分析客戶心理,了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求, 有針對性地進(jìn)行銷售,提供顧客信息。