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更新于 10月3日
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客服經(jīng)理

6000-12000元
  • 天津武清區(qū)
  • 運河西
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服電話客服售前客服
一、崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
二、任職要求：
1. 具有2-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件
4. 具有良好的口語和書面表達能力。
三、工作時間
8:30-17:00（午休，工作不加班）周末雙休，節(jié)假日正常休息。
四、福利待遇
1、帶薪培訓:公司擁有強大的培訓體系，入職后有專人跟蹤輔導培訓實際工作。高質(zhì)量的培訓體系助力新人快速發(fā)展成長。
2、保險保障:公司給每個員工醫(yī)療、意外、養(yǎng)老補充保險+年度展業(yè)金，全部為商業(yè)性質(zhì)，無需個人擔負。
帶薪年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、月度團建等。

工作地點

天津市武清區(qū)雍陽西道104號

職位發(fā)布者

陳紅秀/客戶經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司天津市武清區(qū)支公司(銘軒團隊)
中國人壽保險（集團）公司是中央金融企業(yè)、國有特大型金融保險企業(yè)。以下是關(guān)于它的詳細介紹：發(fā)展歷程其前身是1949年成立的原中國人民保險公司。1996年，在承接原中國人民保險公司壽險業(yè)務和重組17家地方壽險公司的基礎上，組建中保人壽保險有限公司。1999年更名為中國人壽保險公司。2003年重組改革，變更為中國人壽保險（集團）公司，同時設立子公司中國人壽保險股份有限公司，并于當年在紐約和香港上市。企業(yè)架構(gòu)截至2023年，中國人壽集團下設8家一級子公司，1家全國性股份制商業(yè)銀行（廣發(fā)銀行）和1所直屬院校，在全國擁有2萬多家分支機構(gòu)及網(wǎng)點，近100萬員工和銷售隊伍，4000余家客戶服務中心，并設有新加坡、印尼、英國倫敦、美國紐約等分支機構(gòu)和代表處。業(yè)務范圍業(yè)務范圍全面涵蓋保險、投資、銀行三大板塊，具體包括壽險、財險、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、實業(yè)投資、保險教育等。經(jīng)營業(yè)績2024年，中國人壽集團合并營業(yè)收入突破1.1萬億元，合并保費收入超過8200億元，境內(nèi)累計新增保險金額超700萬億元，保險資金直接服務實體經(jīng)濟存量投資規(guī)模約5萬億元，合并總資產(chǎn)近7.5萬億元。品牌榮譽中國人壽已連續(xù)23年入選《財富》“世界500強”，2025年排名第45位。在2024年《中國500最具價值品牌》中，其品牌價值首次突破5000億元，達到5019.85億元，位列第5位。
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