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任職要求：
1、性別不限，20-38歲，熟練操作辦公自動化，大專及以上學歷，熟練操作辦公自動化。
2、表達能力強，受理客戶的咨詢、投訴和建議，確保信息傳遞的準確性和及時性；及時編制客戶服務和售后臺賬，跟進并更新處理進度。
3、接受并處理客戶的訂單問題，包括訂單確認、修改、取消等； 跟蹤訂單狀態(tài)，及時通知客戶訂單進度和物流信息；協(xié)助處理客戶的退換貨請求，確保流程順暢。
4、 接收并處理客戶的投訴，確保投訴得到及時、有效的解決；建立投訴歸檔資料，記錄、分析和反饋投訴數(shù)據(jù)，便于后續(xù)業(yè)務參考和改進；對投訴處理結果進行跟蹤和回訪，確保問題得到妥善解決。
5、溝通表能力強，熟練掌握辦公軟件應用，思維靈活且有邏輯性，具有良好的判斷能力和應急情況處理能力。