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崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外旅游線路的設(shè)計(jì)、行程規(guī)劃及報(bào)價(jià)核算，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化方案。 2. 協(xié)調(diào)酒店、交通、景區(qū)等資源，落實(shí)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂及行程安排，確保服務(wù)質(zhì)量。 3. 對(duì)接客戶及供應(yīng)商，處理行程中的突發(fā)問(wèn)題，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。 4. 維護(hù)新老客戶關(guān)系，拓展同行資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售。 5. 定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提升團(tuán)隊(duì)出團(tuán)率。 任職要求 1. 2-3年旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)及線路操作流程，有導(dǎo)游證、會(huì)粵語(yǔ)、有客戶資源者優(yōu)先，熟悉旅游線上平臺(tái)優(yōu)先。 2. 熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具備基礎(chǔ)的行程編排及數(shù)據(jù)分析能力。 3. 溝通能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)，能承受工作壓力。 4. 旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，了解旅游行業(yè)法規(guī)及政策。 5. 責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)佳。 專業(yè)要求：旅游管理、酒店管理等。