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1.通過(guò)在線平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通，為客戶提供專業(yè)的咨詢和解決方案；
2.處理客戶的投訴和糾紛，用同理心服務(wù)用戶，確?？蛻魸M意度；
3.獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)告，優(yōu)化工作流程；
4.與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通，協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
5.熟悉電商平臺(tái)操作流程，為客戶提供高效服務(wù)；
任職要求：
1.具有誠(chéng)信正直、團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)并且接受服務(wù)用戶第一的理念；
2.熟練掌握電腦操作，具有快速學(xué)習(xí)能力；
3.具備較強(qiáng)的溝通能力和說(shuō)服力；
4.責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，能夠耐心且細(xì)心的處理客戶問(wèn)題；
5.具有良好的服務(wù)意識(shí)，保持積極態(tài)度。