【崗位職責(zé)】
1.在閑魚(yú)、小紅書(shū)、抖音、快手、視頻號(hào)(不涉及到運(yùn)營(yíng)賬號(hào))等平臺(tái)篩選出售二手奢侈品的客戶(hù)(有大量的定向客戶(hù)群體,無(wú)需盲目找尋);
2.跟客戶(hù)在以上平臺(tái)進(jìn)行線上溝通,邀約報(bào)價(jià),解答客戶(hù)疑問(wèn),做好服務(wù),對(duì)意向客戶(hù)引導(dǎo)留資,對(duì)接客服進(jìn)行后期轉(zhuǎn)化無(wú)需后期跟進(jìn),主做前期引導(dǎo)客戶(hù)留資工作;
3.客戶(hù)維護(hù)及復(fù)盤(pán),對(duì)有潛在意向且未留資客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)和跟進(jìn),做深度轉(zhuǎn)化邀約;
4.監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,完善調(diào)整跟客戶(hù)溝通的技巧;
5.根據(jù)業(yè)績(jī)目標(biāo),合理安排工作事項(xiàng),確保日周月目標(biāo)完成,提升職級(jí)
【任職要求】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,公司有完善的培訓(xùn)體系小白可帶教,公司提供帶薪培訓(xùn),有銷(xiāo)售、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)應(yīng)變能力;
3.本崗位我們?nèi)嬲衅福簾o(wú)經(jīng)驗(yàn)者(剛畢業(yè)及小白等)、有經(jīng)驗(yàn)者、管理層(主管、經(jīng)理);
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、主動(dòng)積極性、責(zé)任心,能夠坐得住凳子面對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電腦,沉下心來(lái)、踏踏實(shí)實(shí)做事
【福利待遇】
1.崗前培訓(xùn)1-7天(50元/天,日結(jié),主管,經(jīng)理面議),通過(guò)后可正式上崗;
試用期:固定薪資4000元(無(wú)其他構(gòu)成),
轉(zhuǎn)正后:薪資待定,無(wú)責(zé)保底+提成的形式,綜合薪資4-8K;
2.五險(xiǎn)、免費(fèi)住宿、帶薪培訓(xùn)、內(nèi)部晉升;
3.公司提供工作機(jī)、手機(jī)號(hào)、微信,無(wú)需給客戶(hù)打電話、加微信;
4.實(shí)行大小周調(diào)休制度
上班時(shí)間:早班:8:30-18:00;晚班:13:00-22:00(晚班頻率每周1-2次)發(fā)薪日每月10號(hào);
5.公司有公開(kāi)透明的晉升體系,00后居多,很多已走上中高層管理層崗位:專(zhuān)員-組長(zhǎng)-儲(chǔ)備主管-主管-儲(chǔ)備經(jīng)理-經(jīng)理-總監(jiān),都是內(nèi)部選拔