崗位職責:
1、熟悉掌握崗位知識和服務標準;
2、熟悉店鋪日常工作流程及店鋪營運制度,明確銷售指標,確保個人銷售任務達成,并與團隊協同完成門店日常銷售任務;
3、協同門店優(yōu)化VIP客戶體驗,定期跟進奢侈品客戶滿意度;
4、熟悉奢侈品退換貨政策及客訴處理流程,維護品牌高端形象;
5、做好貨品銷售記錄、盤點等工作,配合店長完成各項銷售數據統計工作;
任職要求:
1、精通高凈值客戶商務禮儀,掌握奢侈品需求探詢技巧;
2、2年以上奢侈品腕表、成衣銷售經驗;
3、具備奢侈品珠寶防損管理經驗,可服務外籍VIP客戶;
4、空乘背景和其他奢侈品零售行業(yè)背景或高端服務類經驗優(yōu)先;
5、32周歲以下,高中以上(含職高、技校、中專 2 年以上)學歷