崗位要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備3年以上音視頻設(shè)備和系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
2、具備主流音視頻集成和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),具備扎實(shí)的通訊、視訊運(yùn)維管理知識(shí)。
3、熟悉桌面辦公軟件與設(shè)備的維護(hù),熟悉主流視頻會(huì)議產(chǎn)品。
4、能夠獨(dú)立解決一般技術(shù)問題,具有一定的分析問題和解決問題的能力,具備較好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備、電話、打印機(jī)、軟件日常運(yùn)維工作,對(duì)硬件組件進(jìn)行更換或修復(fù),安裝新的硬件,并進(jìn)行必要的配置以確保其正常工作。
2、負(fù)責(zé)視頻會(huì)議系統(tǒng)(的日常運(yùn)行維護(hù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用;實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)性能(網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器負(fù)載、音視頻質(zhì)量等),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常。
3、定期檢查硬件設(shè)備(MCU、編解碼器、攝像頭、麥克風(fēng)等)狀態(tài),確保設(shè)備正常運(yùn)行。
4、根據(jù)會(huì)議需求搭建測(cè)試環(huán)境,調(diào)試設(shè)備,配置會(huì)議參數(shù)(分辨率、碼率、音頻協(xié)議等),測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性,實(shí)時(shí)監(jiān)控會(huì)議進(jìn)程,處理突發(fā)問題
5、快速定位故障原因(網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件或配置問題),按優(yōu)先級(jí)處理
針對(duì)常見問題(如回聲、延遲、畫面模糊)制定標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。