一、崗位職責(zé)：
1. 客戶日常維護(hù)：負(fù)責(zé)已成交客戶的跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度；
2. 信息回復(fù)與資料支持：準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、合同、流程等方面的咨詢，并根據(jù)客戶需求發(fā)送相關(guān)文檔、合同、技術(shù)資料等；
3. 境外對(duì)接協(xié)調(diào)：協(xié)助客戶與公司在俄羅斯（莫斯科總部）的對(duì)接事宜，包括但不限于行程溝通、預(yù)約安排、遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等；配合客戶安排預(yù)定莫斯科期間的行程安排，保障客戶落地后的對(duì)接順暢；
5. 內(nèi)部溝通與反饋：將客戶需求及時(shí)反饋至公司內(nèi)部相關(guān)部門，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，形成閉環(huán)；
6. 文檔整理與歸檔：維護(hù)客戶檔案及溝通記錄，確保信息準(zhǔn)確、可追溯。
二、任職要求：
1. 溝通能力：具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和表達(dá)能力，能夠?qū)I(yè)、耐心地處理客戶咨詢；
2. 細(xì)心與條理：工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能高效整理和發(fā)送各類文檔資料；
3. 應(yīng)變能力：具備一定的行程協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)支持經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助處理客戶在莫斯科期間的突發(fā)需求；
4. 經(jīng)驗(yàn)要求：有客戶助理、行政支持或涉外商務(wù)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
三、薪資待遇：
·底薪5000-7000,面議；
.入職繳納五險(xiǎn)；
·工作時(shí)間、早9：30-12：00，下午2：00-6：30，大小周休息。
·國(guó)家法定節(jié)假日正常放假。
·節(jié)假日福利，下午茶，聚餐，團(tuán)建，年終獎(jiǎng)。
·公司環(huán)境溫馨又舒適，工作伙伴年輕有活力。
我們提供：
· 穩(wěn)定的客戶資源，無需開發(fā)新客戶；
· 國(guó)際化的工作環(huán)境與涉外溝通機(jī)會(huì)；
歡迎您的加入?。。?/div>