工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)移動營業(yè)廳日常客戶接待，高效辦理套餐變更、號卡開戶、繳費充值等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
2. 精準(zhǔn)解答用戶關(guān)于資費政策、終端產(chǎn)品及增值服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)解決方案。
3. 執(zhí)行營業(yè)廳內(nèi)終端設(shè)備的陳列維護(hù)、庫存盤點及銷售數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計工作。
4. 協(xié)助完成客戶投訴的初步處理與反饋，保障服務(wù)流程的閉環(huán)管理。
任職要求：
1. 高中及以上學(xué)歷，具備良好的語言表達(dá)與溝通能力。
2. 熟悉移動通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，掌握智能手機(jī)及常用APP的操作技能。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與責(zé)任心，能快速適應(yīng)營業(yè)廳的服務(wù)節(jié)奏。
4. 具備基礎(chǔ)的銷售意識，能主動向用戶推薦適配的通信產(chǎn)品與服務(wù)。
補(bǔ)充說明：
1. 工作時間：雙休
2. 福利保障：五險一金