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一、崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理：
· 負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源等B2B平臺(tái)，或亞馬遜、速賣(mài)通、eBay等B2C平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化。
· 完成產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、詳情頁(yè)策劃等工作，提升產(chǎn)品曝光率和點(diǎn)擊率。
· 策劃并參與平臺(tái)大促活動(dòng)，提升店鋪流量與銷(xiāo)售額。
2. 市場(chǎng)與數(shù)據(jù)分析：
· 通過(guò)Google Trends、平臺(tái)數(shù)據(jù)管家等工具，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。
· 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI等），定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，并提出優(yōu)化方案。
3. 客戶(hù)溝通與訂單跟進(jìn)：
· 及時(shí)回復(fù)和處理平臺(tái)的客戶(hù)詢(xún)盤(pán)及郵件，提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)。
· 跟進(jìn)訂單流程，與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)協(xié)調(diào)，確保訂單順利執(zhí)行。
4. 其他：
· 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。
· 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作
1. 基本要求：
· 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2· 運(yùn)營(yíng)能力： 具備數(shù)據(jù)分析能力，能運(yùn)用Excel等工具進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析；了解SEO、SEM、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的基本概念。
· 工具使用： 熟練使用Office辦公軟件；有使用ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 綜合素質(zhì)：
· 具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
· 結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。
· 對(duì)國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和跨境電商趨勢(shì)有敏銳的洞察力。