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招聘啟事：前廳銷售
加入我們，點亮清晰視界！
珍亮雅看遠(yuǎn)看近一副眼鏡店正在尋找一位熱情、聲音甜美、溝通力強的伙伴加入我們的服務(wù)團(tuán)隊！
職位名稱：前廳銷售
工作地點：成都市三官堂街16號（三官堂街地鐵C口）珍亮雅看遠(yuǎn)看近一副眼鏡店
招聘人數(shù)：1名
匯報對象：店主任
關(guān)于我們：
珍亮雅看遠(yuǎn)看近一副眼鏡店，致力于為顧客提供專業(yè)、貼心、一站式的視力健康解決方案。我們專注于解決“看遠(yuǎn)看近”的視覺需求，幫助顧客清晰舒適地看世界。我們重視專業(yè)服務(wù)，更珍視顧客的體驗與信任。
你的角色至關(guān)重要：
你不僅是門店的“第一張名片”，負(fù)責(zé)溫馨接待到店顧客；更是我們的“顧客連接官”，通過電話主動出擊，將專業(yè)的眼鏡驗配服務(wù)帶給更多有需要的人。你的聲音和溝通，將直接影響顧客對我們的第一印象和到店意愿！
主要工作內(nèi)容：
1. 溫馨前臺接待：
- 熱情、專業(yè)地接待每一位到店顧客，提供基礎(chǔ)咨詢與引導(dǎo)。
- 接聽日常咨詢電話，解答關(guān)于驗光、配鏡流程、產(chǎn)品、價格等基礎(chǔ)問題，準(zhǔn)確記錄信息。
- 維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序。
2. 核心老顧客電話邀約：
- 主動外呼：根據(jù)門店提供的老顧客名單（如：老顧客回訪、活動信息登記、線上預(yù)約咨詢等），主動進(jìn)行電話溝通。
- 專業(yè)介紹：清晰、親切地介紹門店特色服務(wù)（特別是“看遠(yuǎn)看近一副眼鏡”解決方案的優(yōu)勢）、近期優(yōu)惠活動或?qū)I(yè)驗光服務(wù)。
- 激發(fā)興趣：了解顧客的視力困擾或潛在需求，初步判斷其與門店服務(wù)的匹配度，激發(fā)其到店體驗的興趣。
- 成功邀約：運用溝通技巧，克服顧客疑慮，成功預(yù)約顧客到店進(jìn)行專業(yè)驗光或咨詢的具體時間。
- 信息傳遞：準(zhǔn)確告知顧客預(yù)約時間、地點、所需攜帶物品（如舊眼鏡）以及門店聯(lián)系方式。
3. 顧客關(guān)系維護(hù)：
- 對已預(yù)約顧客進(jìn)行溫馨提醒（電話或短信），提高到店率。
- 初步解答顧客預(yù)約前的疑問，提供良好預(yù)體驗。
- 記錄并反饋顧客在電話溝通中提及的需求或關(guān)注點給店長或驗光師。
4. 數(shù)據(jù)記錄與反饋：
- 在系統(tǒng)中詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄電話溝通內(nèi)容、邀約結(jié)果（成功/失敗原因）、顧客反饋等信息。
- 定期向店長匯報邀約數(shù)據(jù)（如：電話量、接通率、邀約成功率、預(yù)約到店率等），協(xié)助優(yōu)化邀約策略。
我們期待這樣的你：
- 聲音悅耳，溝通達(dá)人：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音清晰、親切、有感染力，具備優(yōu)秀的電話溝通禮儀和表達(dá)能力，善于傾聽與引導(dǎo)。
- 熱情主動，服務(wù)至上：對服務(wù)工作充滿熱情，積極主動，樂于與人溝通，具備良好的服務(wù)意識和親和力。
- 目標(biāo)導(dǎo)向，細(xì)致耐心：有目標(biāo)感，能承受一定壓力，追求邀約結(jié)果。工作耐心細(xì)致，能妥善處理顧客疑問和重復(fù)性工作。
- 學(xué)習(xí)能力：能快速學(xué)習(xí)眼鏡驗配基礎(chǔ)知識、門店服務(wù)流程及產(chǎn)品信息。
- 基礎(chǔ)形象佳：形象端正，著裝得體，展現(xiàn)門店專業(yè)、陽光的形象。
- 熟練操作：熟練使用電腦辦公軟件（Word, Excel）及手機常用APP。
經(jīng)驗加分項（非必須）：
- 有前臺接待、客服、電話銷售或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 對眼鏡行業(yè)有一定了解或興趣者優(yōu)先。
珍亮雅為你提供：
- 有競爭力的薪酬：月薪4000-8000元 + 高額邀約績效獎金（根據(jù)成功邀約到店人數(shù)計算，多勞多得！）
- 完善的福利保障：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工專屬配鏡優(yōu)惠/折扣、定期專業(yè)培訓(xùn)。
- 清晰的成長空間：表現(xiàn)優(yōu)異者，可向高級客服、店長助理或銷售顧問等方向發(fā)展。
- 溫暖的工作氛圍：加入一個專業(yè)、友愛、積極向上的團(tuán)隊。
- 有意義的貢獻(xiàn)：你的工作直接幫助顧客獲得清晰舒適的視覺體驗，成就感滿滿！
加入珍亮雅，你將：
- 掌握專業(yè)的溝通與顧客服務(wù)技巧。
- 深入了解眼鏡與視力健康行業(yè)。
- 獲得與業(yè)績掛鉤的豐厚回報。
- 在幫助他人看清世界的過程中實現(xiàn)個人價值！
應(yīng)聘方式：
如果你熱愛服務(wù)他人，擁有甜美的聲音和出色的溝通能力，并渴望在一個重視專業(yè)與服務(wù)的團(tuán)隊中成長，我們熱切期待你的加入！