職位描述
售后客服全白班電子商務(wù)新媒體
1. 負(fù)責(zé)抖音平臺客戶咨詢回復(fù)： 及時(shí)、專業(yè)、友好地回復(fù)用戶在抖音直播間、視頻評論區(qū)及私信中的各類問題，提升用戶滿意度。
2. 解答產(chǎn)品與活動疑問： 熟練掌握公司產(chǎn)品信息、功能賣點(diǎn)及最新市場活動規(guī)則，準(zhǔn)確解答用戶疑問，引導(dǎo)用戶興趣。
3. 維護(hù)品牌形象： 作為品牌在抖音端的重要窗口，主動與用戶互動，營造積極的社區(qū)氛圍，妥善處理負(fù)面情緒，維護(hù)公司品牌形象。
2. 解答產(chǎn)品與活動疑問： 熟練掌握公司產(chǎn)品信息、功能賣點(diǎn)及最新市場活動規(guī)則，準(zhǔn)確解答用戶疑問，引導(dǎo)用戶興趣。
3. 維護(hù)品牌形象： 作為品牌在抖音端的重要窗口，主動與用戶互動，營造積極的社區(qū)氛圍，妥善處理負(fù)面情緒，維護(hù)公司品牌形象。
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市莫屋大街49號
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職位發(fā)布者
陳華琴/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
東莞市染色寶數(shù)字科技有限公司染色寶是由東莞市染色寶數(shù)字科技有限公司自主研發(fā)和生產(chǎn)的第三代AI染色寶儀器，每套包含AI染色寶儀器（1臺）+5100克（6袋染膏）；秉承為數(shù)字化美業(yè)發(fā)展的愿景，獨(dú)創(chuàng)美業(yè)SBC模式，【供應(yīng)鏈數(shù)字化-S】、【門店數(shù)字化-B】、【消費(fèi)數(shù)字化-C】。真正做到門店【0門檻、0風(fēng)險(xiǎn)、0庫存】，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能管理服務(wù)，優(yōu)化門店經(jīng)營成本，提升門店色彩服務(wù)品質(zhì)，協(xié)助美業(yè)品牌搭建數(shù)字化通道。
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