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更新于 11月17日

客服文員 / 客戶服務(wù)專員

3000-4000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
【公司簡介】
我們是一家致力于熱流道、標(biāo)準(zhǔn)件、模胚的模具制造公司,公司輕松的工作氛圍和良好的行業(yè)口碑,服務(wù)客戶遍布汽車、醫(yī)療、包裝、電子]等多個領(lǐng)域。我們重視人才培養(yǎng),提供有競爭力的薪酬和廣闊的發(fā)展空間,誠邀有志之士加入!
【職位職責(zé)】
報價處理:負(fù)責(zé)接收、審核并處理客戶的詢價請求,及時、準(zhǔn)確地制作并發(fā)出產(chǎn)品/服務(wù)報價單。
訂單跟進(jìn):負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、確認(rèn)與系統(tǒng)審核;全程跟蹤訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨及物流狀態(tài),確保訂單按時交付。
客戶溝通:主動通過電話、郵件、微信等方式與客戶保持良好溝通,及時、專業(yè)地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流等方面的咨詢與疑問。
內(nèi)部協(xié)調(diào):作為公司與客戶之間的橋梁,與銷售、倉儲、物流等內(nèi)部部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào),確保信息暢通,解決客戶問題。
完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
【任職要求】
學(xué)歷專業(yè):
中專及以上學(xué)歷,商務(wù)文秘、市場營銷、行政管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:
一年以上客服、文員或跟單相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
知識與技能:
熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint),尤其是Excel,能進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)處理。
具備良好的中文書面及口頭表達(dá)能力,打字速度快。
具備基礎(chǔ)的英語讀寫能力者優(yōu)先。
【素質(zhì)要求】
溝通能力強: 聲音清晰,有耐心,善于傾聽,能與客戶進(jìn)行有效溝通。
服務(wù)意識佳: 具備主動服務(wù)精神和良好的客戶導(dǎo)向思維。
責(zé)任心強: 工作細(xì)致認(rèn)真,有條理,對工作結(jié)果負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力。
團隊合作: 具備良好的團隊協(xié)作精神,樂于助人。
【我們?yōu)槟峁?
薪酬福利:月薪3000-4000元,具體面議。
社會保障: 完善的五險一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險及住房公積金)。
假期福利: 享有國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各類帶薪假期。
職業(yè)發(fā)展: 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和崗位晉升機會,提供系統(tǒng)的崗位技能培訓(xùn)。
人文關(guān)懷: 友好融洽的團隊氛圍、定期的團隊建設(shè)活動、節(jié)日福利、員工關(guān)懷等。
工作時間: 周一至周五 9:30-18:30,午休1小時,周末雙休。

工作地點

深圳市-寶安區(qū)-塘頭1號路塘頭1號領(lǐng)亞智慧谷春生樓春生樓412室

職位發(fā)布者

林先生/市場

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公司Logo深圳鼎嘉匯模具科技有限公司
深圳鼎嘉匯模具科技有限公司位于深圳市寶安區(qū),專注于模具制造領(lǐng)域,致力于為客戶提供生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的技術(shù)支持與服務(wù)。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋模具設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造及質(zhì)量管控全流程,特別在精密模具零部件加工及質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)已建立規(guī)范化的管理體系?,F(xiàn)階段重點拓展智能制造領(lǐng)域的工藝優(yōu)化與質(zhì)量提升解決方案,通過整合先進(jìn)制造設(shè)備與數(shù)字化管理手段推動產(chǎn)品升級。作為成立初期的技術(shù)驅(qū)動型企業(yè),公司重視團隊能力培養(yǎng)與生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新,積極構(gòu)建覆蓋原材料檢測、過程品控到成品驗證的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系。目前主要服務(wù)珠三角地區(qū)機械制造、電子設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)業(yè)客戶,通過定制化生產(chǎn)方案與精細(xì)化質(zhì)量管理滿足多樣化的市場需求。我們始終秉持“質(zhì)量為先,精益管理”的運營理念,持續(xù)打造專業(yè)高效的制造團隊,為行業(yè)發(fā)展注入新的活力。
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