崗位職責(zé)
1. 私域流量池搭建與維護(hù)
- 負(fù)責(zé)微信生態(tài)(社群、企業(yè)微信、小程序、公眾號(hào)等)的私域流量池搭建,制定用戶增長(zhǎng)策略。
- 設(shè)計(jì)引流鉤子(如優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)活動(dòng)),吸引公域用戶進(jìn)入私域。
2. 用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
- 建立用戶標(biāo)簽體系,基于消費(fèi)頻次、客單價(jià)等維度進(jìn)行分層管理。
- 制定SOP(標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程),如社群話術(shù)、朋友圈內(nèi)容規(guī)劃,提升用戶活躍度和復(fù)購(gòu)率。
3. 活動(dòng)策劃與裂變?cè)鲩L(zhǎng)
- 策劃私域營(yíng)銷活動(dòng)(如拼團(tuán)、秒殺、打卡抽獎(jiǎng)),提升GMV和用戶粘性。
- 結(jié)合KOL合作、社交裂變機(jī)制,擴(kuò)大私域用戶規(guī)模。
4. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
- 監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)(新增用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、ROI),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
- 通過(guò)A/B測(cè)試調(diào)整內(nèi)容、活動(dòng)形式,提升運(yùn)營(yíng)效率。
5. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)公司其他部門,整合線上線下資源,推動(dòng)私域用戶向線下轉(zhuǎn)化。
任職資格要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
- 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、傳媒類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 1-3年私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有0-1搭建私域體系或爆款案例者更好。
3. 技能要求
- 熟悉企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、飛瓜數(shù)據(jù))。
- 具備文案撰寫、活動(dòng)策劃、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)(PS/剪映)能力。
擅長(zhǎng)捕捉熱點(diǎn),策劃高互動(dòng)內(nèi)容。