核心職責:
*全渠道運營策略與執(zhí)行
參與制定天貓/天貓國際/抖音/拼多多等平臺運營策略,主導商品展示優(yōu)化、促銷活動落地及流量獲取方案
獨立完成平臺基礎運維:商品上下架、SKU管理、價格策略調整、詳情頁文案內容草擬與優(yōu)化
設計并執(zhí)行店鋪視覺優(yōu)化方案(與設計團隊協(xié)作提升點擊率)
*銷售增長與用戶運營
通過數(shù)據(jù)分析(UV/轉化率/客單價等)持續(xù)優(yōu)化店鋪表現(xiàn),達成月度GMV目標
搭建用戶分層運營體系(新客轉化/老客復購),策劃會員營銷活動
處理售前售后咨詢,沉淀用戶反饋推動產(chǎn)品及服務改進
*競品監(jiān)控與市場攻堅
定期輸出競品分析報告(主推款/定價/活動玩法),制定差異化競爭策略
跟蹤平臺規(guī)則變化及行業(yè)趨勢(如抖音商城流量分發(fā)機制),快速調整打法
*資源整合與項目推進
管理第三方服務商(TP/物流/客服外包),確保合作效率與成本可控
針對產(chǎn)品市場數(shù)據(jù)提供分析,與主管適時進行運營評估調整
*初創(chuàng)團隊協(xié)同
參與品牌從0到1的冷啟動,包括但不限于:
*平臺入駐資質準備與開店流程跟進
*測試期AB實驗設計(如主圖點擊率測試)
*大促活動全周期籌備(資源申報/流量預案/復盤)
必備經(jīng)驗
2年以上天貓國際/天貓/拼多多/抖音等平臺實戰(zhàn)經(jīng)驗,熟悉規(guī)則及流量玩法
具備職業(yè)打假應對、差評危機處理等風控經(jīng)驗
有冷啟動(新店從0到1)或低預算增長案例優(yōu)先
核心能力
熟練使用Excel及生意參謀/抖店后臺,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化提升轉化
獨立策劃過促銷活動,有成功提升GMV的案例
團隊要求
強執(zhí)行力,能兼顧運營、基礎運維等多線程工作
責任心高,對品牌推廣初期作業(yè)的多樣化與不確定性包容度高
抗壓能力強,適應初創(chuàng)公司快節(jié)奏
加分項
熟悉保健品/膳食食品等類目運營
有短視頻/直播帶貨經(jīng)驗