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更新于 6月17日
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咨客前臺

4000-5000元
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

韓餐
咨客崗位信息?
（一）崗位職責?
  1. 以熱情、專業(yè)的形象迎接顧客，主動問候并詢問預訂情況，根據(jù)顧客需求安排合適的座位，合理分配餐廳餐位資源，確保用餐區(qū)域的高效利用。?
  1. 熟練掌握餐廳菜品、特色、服務項目及營業(yè)時間等信息，為顧客提供準確、詳細的咨詢解答，積極宣傳餐廳特色活動和優(yōu)惠信息。?
  1. 維護餐廳門口秩序，引導顧客有序進出，避免擁擠，同時妥善處理顧客因排隊等候產(chǎn)生的不滿情緒，通過贈送小食、飲品或及時協(xié)調(diào)餐位等方式安撫顧客。?
  1. 接聽餐廳預訂電話，詳細記錄顧客預訂信息，包括姓名、聯(lián)系方式、用餐人數(shù)、時間、特殊需求等，并在顧客到店前做好相應準備工作，及時與服務員、廚房等部門溝通協(xié)調(diào)。?
  1. 與餐廳各部門保持密切配合，及時反饋顧客的特殊要求和意見，協(xié)助解決顧客用餐過程中的各類問題，確保服務流程順暢。?
  1. 負責餐廳迎賓區(qū)域的衛(wèi)生清潔和形象維護，保持迎賓臺、展示架等整潔有序，陳列的宣傳資料擺放整齊。?
（二）任職要求?
  1. 形象氣質(zhì)佳，身體健康，能提供有效健康證明。?
  1. 學歷不限，有酒店、餐廳咨客或前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉餐飲服務流程和禮儀規(guī)范。?
  1. 具備出色的溝通能力和語言表達能力，普通話標準流利，有一定外語基礎（如英語、日語等）者優(yōu)先，能與不同類型的顧客進行良好交流。?
  1. 應變能力強，能冷靜、妥善處理各類突發(fā)狀況和顧客投訴，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，始終保持微笑服務。?
  1. 工作細致認真，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神，能夠熟練使用辦公軟件，準確記錄和處理預訂信息。?
  1. 能夠適應倒班工作，包括節(jié)假日和周末，工作時間需服從餐廳整體安排。?
（三）薪資福利?
  1. 薪資待遇：月薪 4000-4500 元，具體薪資根據(jù)個人工作表現(xiàn)和經(jīng)驗面議，另設全勤獎、績效獎金等。??
  2. 晉升機會：表現(xiàn)優(yōu)異的咨客可晉升為迎賓主管、前廳經(jīng)理等管理崗位，或獲得轉(zhuǎn)崗至其他核心崗位的機會，為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑。
  3. 工作環(huán)境：餐廳環(huán)境優(yōu)雅，團隊氛圍積極向上，公司注重員工關懷，定期組織團建活動，增強團隊凝聚力。

工作地點

惠陽區(qū)萬達廣場(惠州大亞灣店)

職位發(fā)布者

劉女士/行政

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