1、具備扎實的無線通信系統(tǒng)理論知識，熟悉無線通信系統(tǒng)技術(shù)體制設(shè)計和信息流程設(shè)計；
2、具有良好的客戶需求分析、產(chǎn)品研究、用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析能力；
3、了解5G產(chǎn)品、組網(wǎng)架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)；了解至少3種常見的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如NBIoT、LTE-M、WiFi、V2X、藍(lán)牙、LiFi、Mesh等，能夠進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)方案設(shè)計；
4、有過通信、物聯(lián)網(wǎng)、鐵路信號等行業(yè)解決方案、產(chǎn)品方案、技術(shù)支持等經(jīng)驗優(yōu)先。

日常工作：

1、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的技術(shù)支持工作。熟練掌握公司所有產(chǎn)品安裝部署、操作運用等，響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問，為客戶提供全方位最好地技術(shù)支持；
2、負(fù)責(zé)配合銷售人員按照客戶需求，結(jié)合產(chǎn)品特點，編制技術(shù)方案、投標(biāo)文件、報價文件等，做好技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)部完成日?；镜漠a(chǎn)品測試工作；
4、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場產(chǎn)品硬件安裝部署、調(diào)試、實驗、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)工作；接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等）、技術(shù)檔案存檔管理工作；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售后的用戶培訓(xùn)（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果）；協(xié)助完成客戶回訪工作；
7、負(fù)責(zé)公司售后技術(shù)支持，做好用戶使用問題收集和處理.解決客戶使用過程中遇到的所有技術(shù)問題；根據(jù)客戶提出的問題，提出公司產(chǎn)品改進(jìn)意見或方案；