崗位職責(zé):
1.維修和維護(hù):負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的售后工作,對儀器設(shè)備進(jìn)行定期和不定期的維護(hù)保養(yǎng)和檢修。
2.技術(shù)支持:協(xié)助客戶了解、運(yùn)用及設(shè)置儀器的技術(shù)特點和優(yōu)勢,解答客戶有關(guān)咨詢、技術(shù)問題并提供專業(yè)建議。
3.部件更換:在設(shè)備出現(xiàn)故障時,需要及時將損壞的部件更換或修理,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。對備件的管理和使用進(jìn)行規(guī)范化管理。
4.客戶維護(hù):建立客戶檔案,定期進(jìn)行回訪,跟進(jìn)售后維護(hù)情況,了解客戶需要并提供解決方案。
5.文檔整理:對維修、調(diào)試等工作過程中產(chǎn)生的各種單據(jù)、報告、記錄進(jìn)行歸檔,建立臺賬,做好涉及質(zhì)量、安全、效率等領(lǐng)域的全面管理和控制。
6.市場調(diào)研:和銷售人員一起普及行業(yè)信息,開展市場調(diào)研,了解和掌握業(yè)內(nèi)的運(yùn)營流程及競爭情況,為公司制定市場策略提供參考和建議。
任職要求:
1.生物醫(yī)學(xué)、計算機(jī)、電子信息工程、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先;
2.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3 溝通能力良好;
4.能適應(yīng)短期省內(nèi)出差;