一、 崗位概述
全面負(fù)責(zé)公司車(chē)險(xiǎn)客服及二次營(yíng)銷工作。核心目標(biāo)是提升客戶滿意度,在回訪工作基礎(chǔ)上提升客戶風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
二、 主要職責(zé)與工作任務(wù)
1. 團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理
2. 新人培訓(xùn)與輔導(dǎo)
3. 制定團(tuán)隊(duì)人員績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行管理
4. 跨部門(mén)協(xié)作
三、 任職資格要求
1. 基本要求:
學(xué)歷:本科以上學(xué)歷、企業(yè)管理、金融保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):3年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。擁有車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)或金融產(chǎn)品電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)知識(shí):
熟悉電話銷售的管理模式、熟練使用Office辦公軟件(Excel, PPT, Word),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)。
四、 薪酬福利
薪酬結(jié)構(gòu): 基本薪資4000-6000,績(jī)效薪資、季度獎(jiǎng)金。具體面議。
福利保障: 五險(xiǎn)、雙休、法定節(jié)假日休、不定期團(tuán)建
成長(zhǎng)空間:對(duì)部門(mén)全面負(fù)責(zé),有一定的自主權(quán)、人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán),對(duì)未來(lái)職業(yè)成長(zhǎng)會(huì)有很大提升~