工作職責(zé):
1.通過線上為客戶解答各類售前或者售后問題。負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋訂單客戶的咨詢,及時快速響應(yīng)。
2.店鋪后臺訂單審核,退款處理相關(guān)事務(wù)處理;
3.根據(jù)服務(wù)體系要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率。
4.協(xié)助和配合運(yùn)營進(jìn)行其他事務(wù)處理。
公司環(huán)境氛圍好,不定期各種生鮮水果茶歇。此崗位不帶銷售性質(zhì)喲
工作時間:
大小周,早班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00 享國家法定節(jié)假日