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人事行政前臺

4000-6000元
  • 天津津南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

接待事務(wù)固定資產(chǎn)管理企業(yè)文化人力資源服務(wù)
一、核心職能定位
作為公司形象展示的第一窗口與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐崗位，全面承擔(dān)來訪接待、行政支持、人事輔助及招聘協(xié)助等核心工作，確保公司日常運(yùn)營高效有序，內(nèi)外溝通順暢無阻。
二、具體崗位職責(zé)
（一）來訪接待與形象維護(hù)
  1. 訪客接待管理
    • 負(fù)責(zé)來訪客戶、面試者、合作伙伴等各類人員的接待登記，核實(shí)身份并進(jìn)行分級引導(dǎo)（如區(qū)分業(yè)務(wù)洽談、面試應(yīng)聘、政府檢查等不同場景），提供茶水、企業(yè)宣傳資料等基礎(chǔ)服務(wù)；
    • 運(yùn)用禮貌用語與標(biāo)準(zhǔn)化接待流程，解答訪客基礎(chǔ)咨詢（如公司組織架構(gòu)、辦公區(qū)域分布、業(yè)務(wù)范圍等），對敏感信息按公司保密制度規(guī)范應(yīng)答；
    • 實(shí)時更新訪客登記系統(tǒng)，每日匯總來訪記錄并同步至行政主管，異常來訪情況（如未預(yù)約緊急訪客）第一時間上報。
  1. 電話客服支持
    • 接聽公司總機(jī)電話，準(zhǔn)確記錄來電需求（如業(yè)務(wù)咨詢、合作洽談、面試預(yù)約等），按 “緊急 / 重要” 程度分類轉(zhuǎn)接或留言，確保 3 聲鈴響內(nèi)接聽率≥95%；
    • 對招聘咨詢電話，簡要介紹崗位基本要求并引導(dǎo)至指定招聘渠道；對行政類咨詢（如快遞簽收、會議室預(yù)訂）直接提供解決方案，減少部門轉(zhuǎn)接頻次。
（二）行政事務(wù)統(tǒng)籌
  1. 文件與物資管理
    • 負(fù)責(zé)公司郵件、快遞、報刊的收發(fā)登記，敏感文件（如合同、人事檔案）嚴(yán)格執(zhí)行簽字簽收流程，24 小時內(nèi)完成分發(fā)歸檔；
    • 建立辦公用品電子臺賬，每月統(tǒng)計(jì)各部門領(lǐng)用數(shù)據(jù)，按季度制定采購計(jì)劃（預(yù)算內(nèi)執(zhí)行），確保常用物資（打印紙、文具、飲用水等）庫存滿足 3 天用量；
    • 監(jiān)督辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，每日巡檢茶水間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，協(xié)調(diào)保潔公司處理突發(fā)清潔需求（如會議后速清、設(shè)備故障報修）。
  1. 會議支持與設(shè)施維護(hù)
    • 管理會議室預(yù)訂系統(tǒng)，協(xié)助各部門安排會議時間，會前調(diào)試投影、音響、視頻會議設(shè)備，準(zhǔn)備會議所需文具、銘牌等物料；
    • 跟進(jìn)辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)）日常故障報修，記錄維修進(jìn)度，確保設(shè)備完好率≥98%；每月統(tǒng)計(jì)水電、物業(yè)費(fèi)用數(shù)據(jù)，協(xié)助行政主管完成成本分析。
（三）人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)協(xié)助
  1. 考勤與檔案管理
    • 每日導(dǎo)出員工考勤數(shù)據(jù)，標(biāo)記遲到、早退、未打卡記錄，每周匯總異?？记诒聿⑻嵝巡块T負(fù)責(zé)人確認(rèn)；
    • 協(xié)助人事專員辦理員工入職 / 離職手續(xù)：入職時發(fā)放工牌、門禁卡、辦公用品，引導(dǎo)填寫入職登記表；離職時回收公司財(cái)物，核對考勤與交接清單，確保流程完整率 100%；
    • 定期更新員工花名冊（含聯(lián)系方式、崗位變動等），按保密要求歸檔人事檔案，非授權(quán)人員不得調(diào)閱。
  1. 員工關(guān)懷支持
    • 統(tǒng)計(jì)員工生日、節(jié)日福利發(fā)放名單，協(xié)助行政部門準(zhǔn)備禮品并組織簡單慶?；顒?；
    • 收集員工對辦公環(huán)境、行政服務(wù)的意見建議，每周匯總至行政主管，推動改善措施落地。
（四）招聘流程協(xié)助
  1. 招聘前端支持
    • 在公司官網(wǎng)、招聘平臺（如 BOSS 直聘、智聯(lián)招聘）實(shí)時更新前臺、行政類崗位信息，維護(hù)崗位描述與任職要求，確保與最新招聘需求一致；
    • 初篩初級崗位（如實(shí)習(xí)生、行政助理）簡歷，按 “工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷匹配度、到崗時間” 等維度標(biāo)記重點(diǎn)候選人，每日 17:00 前推送至招聘專員。
  1. 面試全流程配合
    • 協(xié)助安排面試時間，通過電話 / 郵件通知候選人面試須知（含地址、攜帶材料、防疫要求等），并同步面試官；
    • 面試當(dāng)天準(zhǔn)備候選人簽到表、筆試題、公司宣傳資料，引導(dǎo)至等候區(qū) / 面試間，記錄候選人遲到、爽約等異常情況反饋至招聘組；
    • 收集已面試人員的紙質(zhì)簡歷，按 “通過 / 備選 / 淘汰” 分類存檔，保密處理未錄用人員資料。
三、任職要求
  1. 職業(yè)素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識與責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；
  1. 技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件、考勤系統(tǒng)、招聘平臺，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（涉外企業(yè)適用）；
  1. 經(jīng)驗(yàn)要求：1 年以上前臺 / 行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有人事或招聘協(xié)助經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
  1. 合規(guī)意識：嚴(yán)守公司保密制度，熟悉勞動法規(guī)基礎(chǔ)知識（如入職流程合規(guī)性）。
四、崗位價值
通過標(biāo)準(zhǔn)化接待流程提升公司品牌形象，通過高效行政支持降低運(yùn)營成本，通過精準(zhǔn)人事與招聘協(xié)助優(yōu)化人才管理效率，成為連接內(nèi)外協(xié)作的關(guān)鍵樞紐崗位。

工作地點(diǎn)

天津津南區(qū)國展大廈-A幢10層

職位發(fā)布者

袁恩典/人事經(jīng)理

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