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更新于 6月27日

文職客服!13薪!六險(xiǎn)一金!綜合7k+!

5000-10000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1年以下
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)
薪資福利: (英語(yǔ)客服):綜合6-11K (粵語(yǔ)客服):綜合5-9K 5-8k底薪,2-2.5績(jī)效,面試定薪 每月5號(hào)發(fā)薪,節(jié)假日提前 13薪,購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金,各類(lèi)補(bǔ)貼(餐補(bǔ)車(chē)補(bǔ)),接受有客服經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、回復(fù)在線(xiàn)、及其他官方渠道等咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)解答及客戶(hù)跟蹤與回訪; 2.負(fù)責(zé)妥善解決一般客戶(hù)投訴及記錄,共同推進(jìn)產(chǎn)品功能優(yōu)化; 3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行記錄、分類(lèi)和整理,提升客戶(hù)體驗(yàn); 崗位要求: 1.學(xué)歷大專(zhuān)或以上,專(zhuān)業(yè)不限;有呼叫中心客服相關(guān)背景優(yōu)先(接受應(yīng)屆畢業(yè)生); 2.普通話(huà)或英語(yǔ)(或粵語(yǔ))標(biāo)準(zhǔn)并能夠順暢交流; 3.工作細(xì)致、耐心、穩(wěn)重、踏實(shí),具有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和理念; 4.思維敏捷,具有良好的理解和溝通、表達(dá)能力;責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí); 5.熟練運(yùn)用office辦公軟件,具有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ);

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)繽紛商業(yè)中心

職位發(fā)布者

羅女士/HR

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