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國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)（京東）母嬰類運(yùn)營(yíng)專員/店長(zhǎng) 崗位職責(zé)： 店鋪運(yùn)營(yíng)管理 1、負(fù)責(zé)京東平臺(tái)母嬰類目（如奶粉、紙尿褲、玩具等）店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、活動(dòng)策劃等； 2、制定并執(zhí)行月度/季度銷售計(jì)劃，提升店鋪GMV、轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購(gòu)率； 3、監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 活動(dòng)策劃與推廣 1、策劃京東秒殺、品類日、618/雙11大促活動(dòng)，協(xié)調(diào)資源位報(bào)名及流量投放； 2、優(yōu)化京東快車、京挑客等推廣工具，控制ROI； 3、聯(lián)動(dòng)直播、內(nèi)容營(yíng)銷（如短視頻、圖文種草）提升品牌曝光。 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 1、運(yùn)用京東商智、數(shù)據(jù)銀行等工具分析用戶行為及銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略； 2、定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整及庫(kù)存優(yōu)化建議。 客戶維護(hù)與售后 1、管理店鋪DSR評(píng)分，處理客戶咨詢及售后問題，提升用戶體驗(yàn)； 2、搭建會(huì)員體系，策劃精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)提升復(fù)購(gòu)率。 任職要求： 基礎(chǔ)要求 1、大專及以上學(xué)歷，1-3年京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，母嬰類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉京東平臺(tái)規(guī)則及流量分配機(jī)制，有成功爆款打造案例者加分。 核心技能 1、熟練使用Excel、PPT、京東商家后臺(tái)、京麥等工具； 2、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立完成活動(dòng)ROI測(cè)算； 3、對(duì)母嬰行業(yè)用戶需求敏感（如產(chǎn)品安全性、IP聯(lián)名等）。 軟性素質(zhì) 1、目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)電商節(jié)奏（如大促期間加班）； 2、溝通協(xié)調(diào)能力佳，能與設(shè)計(jì)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)高效配合。