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[崗位描述] 接聽10000號(hào)客服熱線的來電，為用戶提供咨詢、查詢、辦理、報(bào)障、投訴等服務(wù)等。 [崗位要求] 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力及抗壓能力，能適應(yīng)倒班排休制，熟悉電腦基本操作; 2、具有中?；虼髮＜耙陨蠈W(xué)歷，男女不限，37周歲以下，有經(jīng)驗(yàn)者可放寬至40周歲 3、每天工作8小時(shí)(全業(yè)務(wù)座席8:00-22:00)，月休6-7天，班次豐富，輪班輪休，晚班享受晚班補(bǔ)貼。 [薪資待遇] (1)培訓(xùn)期:險(xiǎn)后2600元+獎(jiǎng)金(最高1400) (2)轉(zhuǎn)正后:4000元-6000元(接聽量越高，收入越高，多勞多得上不封頂) [工作環(huán)境] ·員工食堂干凈衛(wèi)生，菜式豐富，價(jià)格實(shí)惠; 早餐3元自助，中午6元左右（不夠可以續(xù)） ·活動(dòng)室有多項(xiàng)娛樂設(shè)施、健身器材、圖書室; ·媽咪小屋提供電源及冰箱，方便哺乳期同事。 [福利待遇] 1、保險(xiǎn)類:六險(xiǎn)一金(石家莊本地五險(xiǎn)一金+商業(yè)意外險(xiǎn)) 2、福利類: 年節(jié)福利(春節(jié)、端午、中秋節(jié)); 季節(jié)性福利(防暑降溫費(fèi)、取暖補(bǔ)貼); 關(guān)懷性福利(生日福利、員工體檢); 3、獎(jiǎng)金類:月度獎(jiǎng)、上半年獎(jiǎng)、下半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等; 4、補(bǔ)貼類:通訊補(bǔ)貼、法定節(jié)假日三倍加班費(fèi); 5、休假類:享受帶薪年休假; 6、其他:團(tuán)建活動(dòng)、員工食堂等 [晉升空間] 內(nèi)部共計(jì)數(shù)十種崗位，除對(duì)外招聘客服代表外，其余崗位均為內(nèi)部競(jìng) 1、前端類崗位-文字客服、視頻客服、投訴處理員等 2、后端類崗位-采編、質(zhì)檢、培訓(xùn)師、數(shù)據(jù)專員、技術(shù)支撐等; 3、管理類崗位-區(qū)域經(jīng)理、班組長 [工作地點(diǎn)] 工作地點(diǎn)：長安區(qū)談固優(yōu)悅中心 面試不需要帶任何資料，人去就行 不會(huì)統(tǒng)一收手機(jī)、但是上班時(shí)間不能玩 ◆每月25號(hào)發(fā)工資 ◆ 可以接受實(shí)習(xí)生，可開實(shí)習(xí)證明