職位描述
電話客服投資/融資證券/期貨
【崗位職責】
1.負責400電話、在線客服等問題的咨詢解答及后續(xù)問題跟進；2.快速了解客戶需求，為客戶提供準確、專業(yè)的回復并跟進問題處理；
3.記錄并整理客戶提出無法立即解決的問題或異常點，反饋至上級領(lǐng)導；
4.領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
【任職要求】
1.年齡24-30歲；五官端正，普通話流利；
2.大專以上學歷，1年以上金融行業(yè)客服工作經(jīng)驗；
3.具備良好的學習能力、執(zhí)行力和責任感。
2.大專以上學歷，1年以上金融行業(yè)客服工作經(jīng)驗；
3.具備良好的學習能力、執(zhí)行力和責任感。
工作地點
深圳南山區(qū)華潤前海大廈-A座
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