KTV服務(wù)員主要負(fù)責(zé)包廂服務(wù)、衛(wèi)生、點(diǎn)單、結(jié)賬，工作比較瑣碎、需要熬夜，我給你整理得清清楚楚：
一、日常主要工作
1. 班前準(zhǔn)備
- 打掃包廂、大廳、衛(wèi)生間衛(wèi)生
- 檢查麥克風(fēng)、音響、燈光、空調(diào)是否正常
- 擺放果盤、紙巾、杯具、煙灰缸等用品
2. 迎客與帶位
- 主動(dòng)開門、問好、引導(dǎo)客人進(jìn)包廂
- 幫客人開空調(diào)、開燈、調(diào)試話筒和點(diǎn)歌系統(tǒng)
3. 包廂服務(wù)（核心）
- 幫客人點(diǎn)酒水、小吃、果盤，準(zhǔn)確下單
- 及時(shí)送酒、送小吃、換煙灰缸、收空瓶
- 客人呼叫時(shí)快速響應(yīng)：加酒、加冰塊、換話筒電池等
- 提醒客人保管好隨身物品
4. 巡場與安全
- 定時(shí)查看包廂情況，避免客人醉酒鬧事、損壞物品
- 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)通知技術(shù)/主管
- 禁止客人自帶酒水、打架、賭博、吸毒等違規(guī)行為
5. 結(jié)賬送客
- 核對(duì)消費(fèi)清單，帶客人到前臺(tái)買單
- 禮貌送客，檢查包廂是否有遺留物品
6. 收房衛(wèi)生
- 清理垃圾、酒杯、餐具
- 擦拭桌面、沙發(fā)、地面
- 歸位物品，等待下一單客人
二、基本要求
- 能接受夜班、熬夜（一般晚場最忙）
- 形象干凈、說話禮貌、反應(yīng)快
- 手腳勤快，能吃苦
- 部分場所需要辦健康證
三、簡單總結(jié)
就是包廂里的“全能幫手”：點(diǎn)單、送酒、打掃、看場、結(jié)賬都要做，忙的時(shí)候會(huì)比較累，但上手不難。