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更新于 8月1日
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線上客服專員

4000-5000元
  • 南寧青秀區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售后客服售前客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）快速消費(fèi)品日化
我們是一家快速發(fā)展的電商企業(yè)，專注于產(chǎn)品的線上+線下銷售，現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要，急需招聘電商客服加入我們的團(tuán)隊(duì)
上班時(shí)間 9：00-18:00；公司有飯?zhí)锰峁┪绮屯聿?/div>
崗位職責(zé)?
  1. 負(fù)責(zé)電商銷售過程中的客服工作，及時(shí)回復(fù)客戶的評論和私信，解答關(guān)于產(chǎn)品信息、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)、物流等方面的疑問，促成觀眾下單購買。?
  1. 密切關(guān)注直播過程中的訂單情況，協(xié)助處理訂單確認(rèn)、取消等事宜，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。?
  1. 收集客戶在直播中的反饋和建議，包括對產(chǎn)品、直播內(nèi)容、服務(wù)等方面的意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。?
  1. 配合主播和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成其他與直播相關(guān)的客服工作。?
任職要求?
  1. 年齡在 20-35 周歲之間，性別不限。?
  1. 具備良好的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地解答客戶對于產(chǎn)品的的問題，在面對突發(fā)情況時(shí)能冷靜處理。?
  1. 有電商客服或直播客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
  1. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和責(zé)任心，能夠快速響應(yīng)客戶的需求。?
如果你對電商行業(yè)充滿熱情，符合我們的任職要求，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)！有意者請將投遞簡歷。期待你的加入，與我們一起共創(chuàng)佳績！?

工作地點(diǎn)

南寧青秀區(qū)廣西喜多好物文化傳媒有限公司

職位發(fā)布者

周君麗/人事經(jīng)理

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