1.結(jié)合眼保儀產(chǎn)品市場(chǎng)及公司年度整體工作部署，制定店鋪年度/季度/月度銷售目標(biāo)，拆解到周/日并跟蹤達(dá)成，對(duì)銷售額、毛利、復(fù)購率等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2.完善店鋪整體架構(gòu)，優(yōu)化首頁、分類頁、詳情頁的視覺與內(nèi)容，提升點(diǎn)擊率；
3.對(duì)接平臺(tái)客服，爭(zhēng)取資源位、聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)，提升店鋪層級(jí)與搜索排名；
4.負(fù)責(zé)眼保儀產(chǎn)品上架/下架、庫存管控，確保整體布局合理，商品標(biāo)題/關(guān)鍵詞/屬性符合京東搜索規(guī)則與用戶搜索習(xí)慣；
5.每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)：流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、退貨率、好評(píng)率，輸出日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)；
6.承擔(dān)平臺(tái)規(guī)則時(shí)間段內(nèi)客服的工作，完善眼保儀售前/售后話術(shù)，解答客戶提出的問題，收集用戶反饋，進(jìn)行分類，同步至相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品的迭代優(yōu)化；
7.跟進(jìn)售后流程，降低差評(píng)率，提升用戶滿意度與復(fù)購率。
8.與各部門做好溝通及反饋事宜，同時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。