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【崗位職責】
1.運營管理統(tǒng)籌門店全盤運營，制定并執(zhí)行季度/月度經(jīng)營目標，分解銷售任務并實施動態(tài)業(yè)績管理
2.建立標準化服務流程，監(jiān)控服務品質，優(yōu)化客戶服務體驗（包含銷售、產(chǎn)品講解、會員維護等環(huán)節(jié)）
3.負責店面6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），確保符合品牌形象標準
4.運營線上私域流量（微信群、企業(yè)微信），策劃會員日/節(jié)日營銷活動，提升客戶復購率
5.分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制作周/月銷售分析報告，針對性調整營銷策略
6.指導員工銷售技巧，定期組織產(chǎn)品知識培訓
7.建立客戶服務標準話術庫，包括電話邀約、客訴處理、療程推薦等場景

【任職要求】
1.學歷經(jīng)驗：大專及以上學歷，3年以上零售、美容、保健等服務行業(yè)管理經(jīng)驗
2.具備健康產(chǎn)品營銷經(jīng)驗，熟悉銷售模式，學習能力強
3.核心技能：
●精通門店數(shù)據(jù)化管理，熟練使用ERP系統(tǒng)及辦公軟件
●優(yōu)秀的人際溝通能力，擅長處理客訴及大客戶關系維護
●具備新媒體運營思維，能獨立制作簡單宣傳素材
4.素質要求：結果導向型思維，抗壓能力強，具有敏銳的市場洞察力