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一、崗位職責(zé) 1. 客戶開發(fā)與維護 - 負責(zé)大客戶的拓展、開發(fā)及長期關(guān)系維護，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。 - 定期拜訪客戶，了解業(yè)務(wù)需求，提供定制化解決方案，提升客戶滿意度和黏性。 2. 需求分析與方案制定 - 深入分析客戶行業(yè)背景、業(yè)務(wù)痛點及潛在需求，制定針對性銷售策略和合作方案。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)團隊）推動方案落地。 3. 銷售目標達成 - 獨立完成銷售全流程（商機挖掘、談判、簽約、回款），確保完成年度/季度銷售指標。 - 預(yù)測市場趨勢，動態(tài)調(diào)整銷售計劃以應(yīng)對競爭環(huán)境變化。 4. 跨部門協(xié)作 - 聯(lián)動市場、產(chǎn)品、售后等部門，確?？蛻粜枨蟾咝ы憫?yīng)，推動合同執(zhí)行和交付。 - 定期反饋客戶需求及市場動態(tài)，為產(chǎn)品優(yōu)化或服務(wù)升級提供依據(jù)。 5. 客戶問題處理 - 及時解決合作中的爭議或投訴，維護公司品牌形象，降低客戶流失風(fēng)險。 6. 市場情報收集 - 監(jiān)控競爭對手動態(tài)，分析行業(yè)趨勢，為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬 2. 工作經(jīng)驗 - 2年以上大客戶銷售經(jīng)驗（To B領(lǐng)域優(yōu)先），有成功開發(fā)或維護行業(yè)頭部客戶的案例。 - 熟悉客戶生命周期管理及復(fù)雜銷售流程（如招投標、合同談判）。 3. 核心能力 - 溝通與談判：具備優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧和高情商溝通能力，能快速建立客戶信任。 - 客戶洞察：擅長挖掘客戶隱性需求，通過價值營銷推動決策鏈關(guān)鍵人。 - 抗壓能力：適應(yīng)高強度工作節(jié)奏，能獨立應(yīng)對復(fù)雜項目及突發(fā)問題。 - 數(shù)據(jù)分析：熟練通過CRM系統(tǒng)管理客戶信息，具備銷售漏斗分析和目標拆解能力。 4. 行業(yè)知識 - 熟悉目標行業(yè)（如IT、金融、制造業(yè)等）的商業(yè)模式及客戶決策流程者優(yōu)先。 5. 其他要求 - 具備團隊協(xié)作精神，適應(yīng)出差。 - 熟練使用Office辦公軟件及銷售管理工具（如釘釘、企業(yè)微信等）。 三、加分項 - 擁有行業(yè)頭部企業(yè)客戶資源或人脈網(wǎng)絡(luò)； - 掌握基礎(chǔ)財務(wù)或法律知識（如合同風(fēng)險把控）