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崗位職責(zé)：
1、熟練使用私域CRM整合公司資源，針對(duì)公司整體流量池的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)工作,包括流量運(yùn)營(yíng)策略制定、資源組合、項(xiàng)目推動(dòng)與實(shí)施,建立自己的私域流量池,實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)?；鲩L(zhǎng),為流量和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)；
2、使用私域CRM公司私域不同的發(fā)展階段,提出私域整體運(yùn)營(yíng)策略和執(zhí)行方案,搭建合理的私域模型,根據(jù)目標(biāo)規(guī)劃拆解私域方案為執(zhí)行步驟,設(shè)立執(zhí)行目標(biāo),分配團(tuán)隊(duì)任務(wù)；
3、探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷玩法和沉淀活動(dòng)增長(zhǎng)相關(guān)方法論,負(fù)責(zé)公域引流到自己的私域流量池,制定流量增長(zhǎng)策略和方案,達(dá)成流量增長(zhǎng)目標(biāo),加強(qiáng)粉絲的黏度,活躍度和忠誠(chéng)度,提升轉(zhuǎn)化率,提高品牌信任感；
4、建立私域流量平臺(tái)的搭建,負(fù)責(zé)研究用戶行為,建立用戶精準(zhǔn)畫像,做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng),優(yōu)化社群活動(dòng)話術(shù)和SOP流程；
5、 私域團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)的規(guī)劃和建設(shè),合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,定期沉淀方法論并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化效果,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高部門工作效率。
任職資格:
1) 具有成功的公域平臺(tái)和品牌方私域流量池操盤經(jīng)驗(yàn),對(duì)各流量平臺(tái)生態(tài)和規(guī)則熟悉,有私域搭建成功案例,有品牌0-1私域經(jīng)驗(yàn)；
2) 熟練運(yùn)用企業(yè)微信等運(yùn)營(yíng)工具;精通微信生態(tài)產(chǎn)品體系、精通私域運(yùn)營(yíng)的玩法和規(guī)則,精通互聯(lián)網(wǎng)各種流量運(yùn)營(yíng)方式,包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等,精通私域運(yùn)營(yíng)各階段SOP,落地內(nèi)容和活動(dòng)推進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)；
3) 對(duì)流量運(yùn)營(yíng)有自己的心得體會(huì),熟悉各類玩法,實(shí)現(xiàn)用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng);具有客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,進(jìn)行有效的客戶互動(dòng)深層次滿足客戶真實(shí)需求；
4) 善于制造話題和策劃社群活動(dòng),朋友圈運(yùn)營(yíng),極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,較強(qiáng)的抗壓能力以及良好的溝通能力；
5) 有快消品、食品、飲品或者啤酒私域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,3年以上私域管理經(jīng)驗(yàn)；
6) 有團(tuán)隊(duì)管理,賦能的能力。
目前私域池客戶人群20W+，需重新優(yōu)化私域流量體系和轉(zhuǎn)化及團(tuán)隊(duì)部署。