一、熟練操作監(jiān)控設(shè)備并知曉各監(jiān)控探頭所在位置。
二、負責監(jiān)視監(jiān)控范圍內(nèi)有無異常情況。對存在的異常情況立即上報并做好相關(guān)記錄。
三、負責對出現(xiàn)的異常情況進行調(diào)閱監(jiān)控錄像，向直接領(lǐng)導進行請示獲批后進行調(diào)閱監(jiān)控錄像并做好相關(guān)記錄。
四、負責做好遠程開關(guān)單元門、道閘桿的管理工作，對核實身份的業(yè)主進行遠程操作。
五、負責接聽電話，記錄用戶投訴或問詢，并通知相關(guān)人員進行處理。
六、熟練操作消防主機，對消防警報進行處理并做好相關(guān)記錄。
七、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報警，立即聯(lián)系相關(guān)人員進行解困處理并做好相關(guān)記錄。
八、熟悉其他突發(fā)事件處理流程。