職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服普通話金融電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
1. 統(tǒng)籌商城客服團隊，制定排班計劃并分配任務(wù)；
2. 處理重大投訴、高風險賬戶及黑貓平臺糾紛，協(xié)調(diào)法務(wù)/風控聯(lián)動；
3. 優(yōu)化會員權(quán)益爭議處理流程，降低投訴率，提升商城滿意度；
4. 分析客訴數(shù)據(jù)，推動權(quán)益規(guī)則、商城系統(tǒng)及服務(wù)流程的改進。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，金融/管理/法律/電商專業(yè)優(yōu)先，3年客服+1年管理經(jīng)驗；
2. 熟悉消費金融合規(guī)要求及電商平臺規(guī)則，有會員權(quán)益管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 邏輯清晰，能跨部門協(xié)作，具備風險敏感度與團隊管理能力；
4. 以會員體驗為核心，擅長制定服務(wù)策略與改進方案。
工作地點
深圳南山區(qū)卓越前海壹號-T3棟寫字樓510
相似職位
- 客服專員4000-8000元
深圳 - 龍華
深圳市圖靈華新科技有限公司 - 萬象城客服/六險一金/績效獎+年終6000-7000元
深圳 - 南山
廣州愛粵信息技術(shù)服務(wù)有限公司 - 客服專員4000-7000元
深圳 - 寶安
深圳市元騰認證服務(wù)有限公司 - 客服專員6000-8000元
深圳 - 南山
深圳開心學(xué)技術(shù)有限公司 - 回訪客服（外呼）4000-6000元
深圳 - 寶安
中國人才熱線 - 居家售前客服（異地+非中介）3000-5000元
深圳 - 寶安
深圳市慕雅居貿(mào)易有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
梁先生/HR
剛剛活躍立即溝通
深圳市華丁科技有限公司??【華丁科技】2025年新銳互聯(lián)網(wǎng)團隊誠邀加入！我們是扎根深圳的互聯(lián)網(wǎng)新勢力——華丁科技，一家以「讓年輕人更自由地享受品質(zhì)生活」為使命的分期電商平臺。??【我們的核心業(yè)務(wù)】?「先享后付」消費新模式，打造年輕人的品質(zhì)生活分期商城?覆蓋3C數(shù)碼、家電、美妝、零食等全品類商品，讓分期消費更自由?依托大數(shù)據(jù)風控與智能推薦技術(shù)，為用戶提供個性化消費解決方案??【為什么選擇我們】?前沿賽道：深耕萬億級消費金融賽道，與Z世代消費趨勢同頻共振?創(chuàng)業(yè)基因：扁平化管理+高效決策，你的想法能直接改變產(chǎn)品走向?暖心福利：彈性工作制+無限量零食茶飲+季度創(chuàng)意團建，工作生活兩不誤??【我們需要這樣的你】?渴望在互聯(lián)網(wǎng)賽道創(chuàng)造價值的奮斗者?擁抱變化、敢想敢做的創(chuàng)新型人才?對消費金融/電商領(lǐng)域充滿熱情的跨界玩家??【你將獲得】?參與0-1搭建行業(yè)標桿產(chǎn)品的寶貴機會?與90后核心團隊并肩作戰(zhàn)的成長體驗?見證公司從萌芽到騰飛的全過程??坐標深圳，現(xiàn)開放技術(shù)/產(chǎn)品/運營/市場/客服等全崗位招聘，期待與你共同成長
公司主頁