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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶商城關(guān)于訂單的確認(rèn)、分派、取消、退換貨售后處理、對賬、開票、核銷等；
2、負(fù)責(zé)項目商品上架、改價、改庫存等需求的響應(yīng)，并解答相關(guān)商品問題;
3、負(fù)責(zé)客戶訂單時效跟蹤，每日跟進(jìn)訂單進(jìn)度情況，關(guān)注訂單妥投時效等；
4、每日處理客戶及供應(yīng)商與訂單相關(guān)的咨詢，包括但不限于售前商品咨詢、客戶商城下單情況、訂單開票情況、回款情況等
5、每月對所負(fù)責(zé)的客戶及項目進(jìn)行量化分析，輸出報告，對操作過程中遇到的問題做好記錄及復(fù)盤；
6、處理訂單全流程流轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)其他問題；
【任職資格】
1、財務(wù)類/經(jīng)濟(jì)類/工商類專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練運用EXCEL、PPT等、熟悉python的優(yōu)先
3、有良好的溝通能力、工作認(rèn)真，有耐心，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，踏實肯干能吃苦，富有團(tuán)隊精神；