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工作內(nèi)容： 1、在線解答客戶問題，了解客戶訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、處理客戶反饋的問題，并針對與客戶的溝通內(nèi)容做好公司內(nèi)部對接； 3、跨部門協(xié)作，通過與公司各部門的協(xié)調(diào)與溝通，完成售后服務(wù)； 4、對于各類售后問題，歸納總結(jié)出相對應(yīng)的解決方案，售后工作前置化； 5、對于客戶資料的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析； 6、處理客戶投訴等售后問題。 崗位要求: 1、有興趣從事物流行業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、可以接受海外工作(海外工作區(qū)域:沙特)； 3、試用期3個月，需在深圳總部進行3個月崗位培訓；試崗期間公司提供公寓住宿； 4、本科及以上學歷，專業(yè)不限(英語、阿拉伯語、物流、國貿(mào)、財務(wù)專業(yè)優(yōu)先)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先； 5、能吃苦耐勞，做事細致認真負責，溝通表達能力強，能承受高強度工作壓力； 6、有較強的獨立思考能力和邏輯推理能力； 7、具有主觀能動性和自驅(qū)力，勇于挑戰(zhàn)； 8、熟練使用電腦及辦公軟件； 9、英語四級及以上； 10、有駕照、護照優(yōu)先。 上班時間： 9:00-18:30 崗位亮點： 1、購買五險一金，享有全勤獎，夏季有高溫補貼； 2、有年終獎，年底雙薪； 3、不定期員工下午茶點，燒烤，部門聚餐等； 4、公司定期組織員工旅游和體檢，生日會等； 入職滿一年報銷來回機票，且享帶薪年假30天。 薪資架構(gòu)： 轉(zhuǎn)正8000。