職位描述

崗位職責(zé)：

1、線上客戶開發(fā)與拓展?

運用各類線上平臺，如阿里巴巴國際站、亞馬遜國際、Google Ads、社交媒體平臺（Facebook、Instagram、LinkedIn 等）、行業(yè) B2B 網(wǎng)站，主動挖掘潛在海外汽車行業(yè)客戶資源，通過郵件營銷、線上溝通工具等方式建立初步聯(lián)系，推廣公司汽車產(chǎn)品及服務(wù)。

2、客戶溝通與訂單促成?

通過線上即時通訊工具（WhatsApp、Skype 等）、郵件等方式，與海外客戶進行高效溝通，及時回復(fù)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、交貨期、售后服務(wù)等方面的疑問，深入了解客戶需求，提供個性化的解決方案，積極推動訂單達(dá)成，完成銷售目標(biāo)。?

3、訂單跟進與交付協(xié)調(diào)?

負(fù)責(zé)跟進已簽訂單的執(zhí)行情況，與公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流、報關(guān)等部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給客戶。協(xié)助處理報關(guān)、報檢等出口手續(xù)，保障出口業(yè)務(wù)順利進行。?

4.、客戶關(guān)系管理?

建立并維護良好的海外客戶關(guān)系，定期跟進客戶，及時了解客戶動態(tài)與需求變化，做好客戶回訪與關(guān)懷工作。收集客戶反饋意見，及時向公司內(nèi)部相關(guān)部門傳遞，推動產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化，提高客戶滿意度與忠誠度，促進客戶二次合作與轉(zhuǎn)介紹。?

5、行業(yè)分析

利用線上資源，密切關(guān)注海外汽車市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手情況，定期收集、整理和分析相關(guān)信息，形成市場調(diào)研報告，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場策略制定、價格調(diào)整等提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。?

6、數(shù)據(jù)分析與報告?

定期對線上銷售數(shù)據(jù)進行分析，包括銷售業(yè)績、客戶來源、產(chǎn)品銷售情況、營銷活動效果等，總結(jié)銷售經(jīng)驗與不足，撰寫銷售分析報告，為后續(xù)銷售策略調(diào)整和業(yè)務(wù)拓展提供參考。?

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)、外語（英語、小語種等）、汽車等專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、具備2年及以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗；

3、英語熟練，能夠獨立應(yīng)對日常商務(wù)郵件和電話溝通。

4、偶爾出國。