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職位描述：
1. 熱情迎賓：負(fù)責(zé)到店會員/賓客的接待、咨詢與引導(dǎo)，提供專業(yè)、溫馨的第一印象。
2. 預(yù)約管理：熟練接聽電話、處理微信/其他渠道預(yù)約，合理安排茶室、茶餐室及包間的使用。
3. 信息處理：準(zhǔn)確錄入、更新、管理會員信息、預(yù)約記錄、消費(fèi)數(shù)據(jù)等。
4. 基礎(chǔ)行政：熟練使用辦公軟件處理日常文件、表格、簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)。
5. 收銀結(jié)算：負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的結(jié)賬、開票等收銀工作。
6. 環(huán)境維護(hù)：保持前臺區(qū)域整潔、有序，營造高雅的會所氛圍。
7. 溝通協(xié)調(diào)：及時有效地與茶藝師、服務(wù)人員、后廚等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通，確保服務(wù)順暢。
8. 會員服務(wù)：協(xié)助處理會員咨詢、需求及意見反饋。
任職要求：
1、身高168+，社交能力強(qiáng)，商務(wù)綜合能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)
3、有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力及突發(fā)事件應(yīng)對能力
4、有銷售經(jīng)驗(yàn)，酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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